Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa voittojaan nettikasinolta yli 40 päivää. Huolimatta siitä, että hän toimitti tarvittavat asiakirjat useita kertoja ja sai vakuutuksen siitä, että hänen nostopyyntönsä oli käsittelyssä, varoja ei ollut talletettu. Kasino oli toistuvasti pyytänyt päivitettyjä pankkitietoja, jotka pelaaja oli toimittanut, mutta nosto evättiin jatkuvasti ilman selkeää syytä kasinolta. Pelaaja ilmoitti myös, että kasino oli poistanut hänen tilinsä. Jopa Valitustiimin puuttuessa asiaan, ongelma oli jäänyt ratkaisematta kasinon yhteistyön puutteen vuoksi. Pelaajaa kehotettiin tekemään valitus Maltan peliviranomaisille ja Gibraltarille.
Automaattinen käännös:
