Guernseysta kotoisin oleva pelaaja väitti, että nettikasino manipuloi pelaamista, minkä seurauksena hän menetti 5000 puntaa. Hän uskoi, että rulettipelissä oli magneettista häiriötä. Olimme kuitenkin ilmoittaneet hänelle, että tarvitsemme todisteita tämän väitteen tueksi. Vaikka vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, pelaaja ei toimittanut todisteita tai lisätietoja. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa valituksen käsittelyä, mikä johti sen hylkäämiseen.
Minulla oli 5000 ja voitin jonkin aikaa, sitten en voinut voittaa, sitten pallo kiertelee, laita siihen magneetin ja saat sen menemään sinne numeroon tämän ei pitäisi tapahtua ja huijata minua
Hyvä Marsh112,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Viesti pelaajalta:
Sinun on pelattava rulettia sen jälkeen, kun frrew on poissa ja katso, kuinka pallo menee numerollasi, sitten hyppää ja 5 välilyöntiä, älä tee sitä, jos otat suojalasimagneetin palloon ruletissa, näet mitä tarkoitan. Olen peloissani. en ole onnellinen, toivon, että voit tehdä jotain, ja menetä vain 5 000 puntaa tämän takia ja katson silmälasia ja huomasin, että en enää pelaa siellä
Olen pahoillani, mutta meidän on nähtävä todisteet tällaisesta manipuloinnista, jotta voimme jatkaa. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne minulle ystävällisesti, muuten emme voi kohdata kasinoa tällaisilla syytöksillä.
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä