KotiValituksetAmerica777 Casino - Pelaajan tili on estetty virheen vuoksi.

America777 Casino - Pelaajan tili on estetty virheen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 $

America777 Casino
Lähetetty: 21.12.2024 | Ratkaistu : 2.1.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Brasilialainen pelaaja ilmoitti, että hänen kasinotilinsä estettiin, kun hän kohtasi virheen Elvis Frog True Ways -pelissä ilmaispyöräytysten aikana. He uskoivat, että esto johtui tästä virheestä, jonka he olivat ilmoittaneet online-tukeen, ja he etsivät ratkaisua. Myöhemmin pelaaja ilmoitti, että ongelma oli ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä djavancorreafinger,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi America777 Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta? Voisitko jakaa kuvakaappauksen virheestä, jonka kohtasit yrittäessäsi kirjautua?
  • Oliko tililläsi bonussaldoa (bonuksista ja tarjouksista)?
  • Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

*Voitko kertoa kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?

- Tein tilin 21.9.202, mutta pelasin keskimäärin kuukauden (en käyttänyt kryptovaluuttaa aiemmin). 19.12.2024 se estettiin.


*Mistä tiesit, että tilisi on estetty? Voitko jakaa kuvakaappauksen virheestä, jonka kohtasit yrittäessäsi kirjautua?

-Olin online-tilassa kasinolla, kun yritin kirjautua peliin ja sain virheilmoituksen, sitten päivitin sivun ja kirjauduin ulos. Sitten yritin kirjautua sisään, mutta en onnistunut.

Kun vahvistin kirjautumiseni, sain viestin. "Hups... Tunnistetietosi eivät täsmää tai tietueet.



*Oliko tililläsi bonussaldoa (bonuksista ja tarjouksista)?

Tällä hetkellä saldo tuli talletuksesta.

- ei


*Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa?

-Kyllä, lähetän sinulle sähköpostia.


Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

- okei. Kiitos paljon huomiosta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kaikki ok, kaikki järjestetty!

Kiitos kaikille ja hyvää uutta vuotta teille kaikille!

att. Djavan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä djavancorreafinger,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista