Italialainen pelaaja on kokenut teknisen ongelman pelatessaan rulettipelejä, mikä aiheutti sen, että voittoja ei jaettu.
Hyvä Carmela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, jos olet yrittänyt kommunikoida tästä asiasta jo kasinon kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä ja pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää iltaa, yritin lähettää viestejä 3 päivää peräkkäin, mutta kukaan ei vastannut minulle siitä, kasinoni chatissa ilmoitettiin, että he avasivat live chatin puhuakseen, he eivät koskaan avanneet samaa minulle, Yritin heitä kaikkia .. he veivät yli 100 euroa ilman syytä.
888 ei vastaa, eikä laske vähitenkään, ei kovin vakavasti, itse asiassa peruin jäljellä olevan saldon ja kun voin "muuttaa" kasinoa.
Hyvä Carmela,
Ymmärränkö oikein, että olet peruuttanut jäljellä olevan saldon? Suljetko tilisi vai onko se edelleen käytettävissä? Voisitko myös välittää pelihistoriaasi, jos tilisi on edelleen avattu? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Paljon kiitoksia Carmela kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Carmela,
Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Hei, et ilmoittanut minulle enää mitään, vakuutan, että he hyvittävät minulle vain 385 euroa.
237 euroa 622 poistetusta tuotteesta puuttuu.
40, että heidän on palautettava minulle virheellisesti järjestelmän päästövähennyksissä,
ja 48 23 maksamattoman punaista.
325 eruro.
888 ei ole vastannut sähköpostiviesteihin selityksiä varten 12 päivän ajan
Hei Carmela.
Pyrimme edelleen luomaan viestintälinja 888 Casino IT: n kanssa. Olen vakuuttunut, että he antavat meille vastauksen pian.
Hei Carmela,
olemme onnistuneet luomaan viestintälinjan kasinon kanssa. Pidennän ajastinta 7 päivällä ja olen vakuuttunut, että he antavat meille vastauksen pian.
Hei Casino.Guru
Otamme yhteyttä pelaajaan ja autamme häntä.
Tämä ratkaistaan pian.
Kiitos avustasi
888-tuki
Hei siellä,
Hyvä 888 -tuki.
Arvostamme ehdottomasti yhteistyötä kanssamme tässä tapauksessa.
Rakas Carmela.
Onko asiasta uutta tietoa, kiitos?