KotiValitukset7BitCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

7BitCasino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 44,052 mBTC

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 13.4.2024 | Tapaus suljettu : 10.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Floridalainen pelaaja oli ilmoittanut, että 7BitCasino takavarikoi hänen saldonsa 0,04405156 BTC. Pelaaja oli kiistänyt kaikki väärinkäytökset ja väitti pelanneensa vain kolikkopelejä ilman aktiivista bonusta. Hän totesi myös, ettei häneltä koskaan pyydetty tilin vahvistusta. Kasino oli väittänyt, että pelaajan voitot tulivat talletuksesta, joka myöhemmin joutui takaisinperinnän piiriin, mikä johti pelaajan tilin sulkemiseen. Pelaaja kiisti tämän sanomalla, että hän on koskaan tallettanut vain kryptoa. Tutkimuksessa ja todisteiden vaihdossa vahvistettiin, että kauppa oli todellakin pätemätön Blockchain Explorerissa. Pelaaja oli ehdottanut, että tämä saattoi olla virhe, kun hän yritti nopeuttaa eri tapahtumaa. Vaikka ymmärsimme pelaajan aseman, olimme päätellyt, että takaisinperintä oli vakava kasinon käyttöehtojen rikkomus. Tästä syystä valitus hylättiin, koska kasino oli toiminut käyttöehtojensa mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

7Bit Casino takavarikoi yhtäkkiä saldoni .04405156 BTC . Joka kerta kun yritän kysyä heiltä miksi, he antavat minulle vain yleisen vastauksen, jossa luetellaan joukko mahdollisia asioita, joita he väittävät tehneeni. Kysyn heiltä, mistä he minua erityisesti syyttävät , ja saan jatkuvasti saman yleisen sähköpostin kuin edellinen. Yksi asia heidän luettelossaan on, että tein takaisinperinnön, vaikka se on mahdotonta, koska olen koskaan tallettanut vain kryptoa. Toinen on salainen yhteistyö ja petos, jotka molemmat ovat hölynpölyä ja valhetta. Ainoa asia, johon olen syyllinen, on voitto, ja heidän mielestään se on petos. Näyttää siltä, että he keksivät minkä tahansa tekosyyn olla maksamatta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Arvoisat kellot,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
  • Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröin 7bit-tilini lokakuussa 2023.


Pelasin vain peliautomaatteja.

en ollut minkäänlaisessa bonuksessa, bonusvaroja ei käytetty ennen tai jälkeen saldoni voittoon. Ei tottunut mihinkään bonuksiin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Minua ei ole koskaan pyydetty vahvistamaan tiliä, ja se on jotain, jota en tekisi pahaksi, jos sitä pyydettäisiin. Kotiutin 9. huhtikuuta noin 600 dollaria, eikä minulta myöskään koskaan pyydetty vahvistusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, vartijat, että annoitte kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos. Toivon, että 7BitCasinoa voidaan painostaa, se on todella epäeettistä ja petollista, mitä he tekivät. Myös yrittäminen keskustella heidän asiakaspalvelunsa kanssa on kauhua sinänsä, he eivät tiedä mitä tapahtuu ja he antavat sinulle vain yleisen järjettömän vastauksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei kellot,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluaisimme kutsua 7BitCasinon mukaan keskusteluun.


Hyvä 7BitCasino,

Voitko antaa lisätietoja väitetyistä käyttöehtojesi rikkomuksista, jotka pelaajan olisi pitänyt tehdä?

Jos näitä tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi ja Watchtocks,


Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme.


Tiimimme haluaa vakuuttaa sinulle, että meillä on käytössä tiukat petostentorjuntatoimenpiteet ja käytämme kaikkia saatavilla olevia työkaluja ylläpitääksemme turvallisen ja oikeudenmukaisen peliympäristön kaikille pelaajille. Meille on tärkeää varmistaa toimipaikkamme eheys ja luotettavuus, minkä vuoksi toteutamme näitä toimenpiteitä ahkerasti.


On tärkeää ymmärtää, että pelaajan voitot tulivat talletuksesta, jolle myöhemmin tehtiin takaisinveloitus, mikä johti kasinon varojen menettämiseen. Tästä syystä, kuten käyttöehdoissamme on kuvattu (osio 10 - Petostentorjuntakäytäntö), kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajan henkilökohtaisen tilin ja/tai hylätä kaikki ja kaikki voitot, jotka on saatu tällaisen teon tai toimintayrityksen seurauksena. . Voit tarkastella tätä käytäntöä seuraavan linkin kautta: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions tai seuraavassa kuvakaappauksessa: https://prnt.sc/sbiv6TZ0s2AO.


Ottaen huomioon kaikki edellä mainitut, kasinohallintomme on päättänyt sulkea pelaajan tilin estääkseen vastaavia tapauksia tulevaisuudessa. Vaikka pyrimme aina auttamaan pelaajia ja osoittamaan uskollisuutta, on välttämätöntä noudattaa sääntöjämme ja määräyksiämme, eikä rikkomuksia voida hyväksyä.


Toivomme, että vastauksemme valaisee tätä tilannetta ja auttaa ratkaisemaan sen oikein. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme.


Parhain terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Se ei pidä paikkaansa, olen koskaan tallettanut vain kryptolla. Liitteenä ovat kuvakaappaukset talletuksistani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 7BitCasino,

Kiitos vastauksestasi. Ymmärrän, että takaisinperintä ei ole hyväksyttävissä, mutta pelaajan toimittamien kuvakaappausten mukaan näin ei näytä olevan. En ole varma, voidaanko takaisinperintä käynnistää kryptotapahtumissa, ainakaan en ole vielä törmännyt tähän. Voitko tarjota minulle ( michal.k@casino.guru ) onko mitään todisteita väitetystä takaisinperinnästä, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi ja toimittamistasi todisteista, 7BitCasino-tiimi,


Arvoisat kellot,

Voitko selittää, miksi kiistanalainen tapahtuma 0.00067120BTC 9. huhtikuuta 2024 on virheellinen Blockchain Explorerissa?

tapahtumalinkki: Tapahtuma: 92f78983cd4ec2a6572b8057ea9ff33ce1d11aadc5fa18e9f3d47b754f2c000c | Blockchain.com

Voitko vahvistaa, oletko tehnyt tämän tapahtuman Coinspaid-lompakon kautta etkä ainoan BTC-lompakon kautta?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Joten lähetin sen Bitcoin-lompakkosaldostani Edge Walletissa. Nämä varat lähetettiin 9. huhtikuuta kello 8.13. Noin klo 10.37 samana päivänä saldoni 7bitissä oli noin 2500 dollaria. Yritin nostaa, mutta se sanoi, että Bitcoinini ei ollut vielä vahvistettu, joten odotin vain sitä. sinä päivänä Btc-verkko oli epätavallisen ruuhkainen. Olin lähettänyt myös toisen tapahtuman kyseisestä lompakosta toiseen osoitteeseen. Edestakaisessa sovelluksessa se osoitti vaihtoehdon nopeuttaa toista tapahtumaa (ei-sytytysvirtaa), joten napsautin sitä ja arvasin, että se nosti kaivospalkkiota, en ole varma tarkalleen, miten se toimii. Hieman myöhemmin samana päivänä 7bitcasino-tilini poistettiin käytöstä ja lähetin heille viestin. Seuraavana päivänä he vastasivat ja sanoivat, että se oli "tilapäisesti keskeytetty lisävarmennusta varten", he mainitsivat myös "kaivospalkkion" korotuksen, eivätkä periaatteessa tee sitä uudelleen, koska sitä voidaan pitää vilpillisenä. He periaatteessa toivottivat minulle onnea sen jälkeen ja palautivat sitten tilini 2500 dollarin saldolla. Yritin pian kotiuttaa, mutta se hylättiin, sähköposti, jonka sain (liitteenä), sanoi, että minun täytyy pelata .002btc x3 ja jotain bonuksesta. Olin hämmentynyt, koska en ollut mikään bonus tai vastaava. Joka tapauksessa, pelasin paljon enemmän, melkein hävisin kaiken, laskin jossain vaiheessa 600 dollariin, vaikka jotenkin nousin takaisin ja sitten

jonkin verran lisää. Sitten poistin .044 btc:n ja odotin sitten päivän tai kaksi ilman mitään. Vasta kun aloin tiedustella, missä varat olivat, he takavarikoivat varat. 7bit-tililläni sanottiin, että varat on vahvistettu. Yhdessä vaiheessa se sanoi odottamassa ja meni näytölle vahvistettuna. Liitteenä on kuvakaappaukset kaikesta tässä mainitusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Arvoisat kellot,

Voisitteko toimittaa minulle kaikki Bitcoin/Edge-lompakkoon liittyvät tapahtumat 08.04.2024 - 11.04.2024. Tai mieluiten anna minulle lompakkosi osoitteesi, jotta tapahtuma voidaan tarkistaa Blockchain Explorerissa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä watchtocks,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

En ole aivan varma kyseisen lompakon Btc-osoitteesta, näyttää siltä, että se voi muuttua jokaisen tapahtuman yhteydessä, liitteenä lähetin kuvakaappauksia reunatapahtumasta. Painoin lompakossa olevaa uudelleensynkronointipainiketta, ja nyt tapahtuma .00067120btc ei enää näy.


On mahdollista, että tapahtuma peruuntui, kun painoin kiihdytystä toisessa ei-liittyvässä Btc-tapahtumassa.


Vaikka uskonkin olevani oikeutettu voittoihin.


ilmeisesti se oli virhe.

Minulla oli yli 2000 dollaria varoja, kun tämä tapahtui, ja olin jo yrittänyt kotiuttaa, odotin vain talletusvahvistuksia.

Lukitsit minut ulos tililtäni juuri silloin, kun tein kiihdytyksen (noin 12 tunniksi). Lähetin teille viestin, ja sanoitte periaatteessa, että kaikki on ok ja olette poistaneet tilin jäädytyksen. Mainitsit myös kaivospalkkion

Tilillä ja sähköpostissa 7bit sanoivat, että se on vahvistettu. Minulla on niin monta erilaista lompakkoa reunasovelluksessa, en huomannut tätä ongelmaa (selkeä selkeä virhe)

Sitten minulle lähetettiin enemmän ja enemmän epäselvämpiä viestejä, että minun piti pelata enemmän läpi, ja se on se, mikä kesti vetäytymisen.

he eivät koskaan ilmoittaneet, että minun pitäisi korjata jotain tai tehdä jotain jne.


Jos he ovat rehellisiä, he maksavat.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Arvoisat kellot,

Vaikka ymmärränkin, että tekemäsi virhe ei ollut tahallinen, ja vaikka tapahtuma vaikutti tuolloin käsitellyltä normaalisti, kuten useimmissa tapauksissa on tapahtunut, ja kasinojärjestelmä on osoittanut tämän onnistuneen, emme voi kiistää sitä tosiasiaa, että takaisinveloitus tehtiin ja tapahtuma vahvistetaan kelpaamattomaksi blockchain explorerissa. En oikein osaa kommentoida, miten tämä toimii kryptotransaktioissa, mutta takaisinperinnät FIAT-valuutoilla tapahtuvat vasta tietyn ajan kuluttua, joten niitä ei "lippaa" heti valtaosassa tapauksista. Suosittelen vahvasti, että kasino perustaa järjestelmänsä siten, että se saa useita vahvistuksia tapahtuman lohkoketjusta ennen kuin varat näkyvät pelaajan tilillä, jotta vältytään tällaisilta tulevilta tilanteilta.

Kuitenkin, koska takaisinveloitus tehtiin ja tapahtuma vahvistettiin kelpaamattomaksi blockchain explorerissa, minun on pakko hyväksyä kasinon toimet, kuten sinulle on ilmoitettu.

Cashback on vakava sopimusehtojen rikkominen lähes kaikissa kasinoissa, ja kasinotiimi on toiminut ehtojensa mukaisesti.

Näissä olosuhteissa en voi auttaa sinua enempää, ja tämä valitus hylätään nyt.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista