Pelaajan tili suljettiin rajoitetusta maasta pelaamisen vuoksi. Koska todisteet viittaavat siihen, että pelaajalla ei ollut oikeaa rahaa tilillään tilin sulkemishetkellä, päädyimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
7BitCasino - Pelaajan tili suljettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 240 $
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen pelannut kasinolla jo jonkin aikaa. Sanoisin, että noin 6 kuukautta. Ei ole koskaan ollut ongelmia heidän kanssaan. Kunnes huomasin, etten saanut päivittäisiä käteispalautuksiani, kuten minun olisi pitänyt saada. Puhun satojen dollareiden cashbackina. He sanoivat minulle, että he myöntävät minulle edellisenä päivänä ja laskevat loput yhteen myöhemmin. Heräsin seuraavana päivänä tilini suljettuun. He sanoivat, että yhdysvaltalaiset pelaajat eivät pääse heidän kasinolleen, ja minun olisi pitänyt lukea säännöt. Luin säännöt ja siellä sanottiin, että pelaajan on varmistettava, että se on laillista heidän alueellaan. Yhdysvaltojen asia on alaspäin. Se on olemassa vain siksi, että Gmable verkossa on laitonta useimmissa Yhdysvaltain osavaltioissa. He poistivat rahani monta kertaa. He antoivat minulle rahaa monta kertaa. Joten ensin he kertovat minulle, että minulla on rahaa tililläni ja he lähettävät sen bitcoin-osoitteeseeni. Sitten he kertovat minulle, ettei minulla ole yhtään. Tiedän, että siellä oli rahaa. Talletin noin 240 bitcoineja ennen kuin he lukitsivat minut ulos. Auttakaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jetoffme,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla 7BitCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Milloin viimeksi nostit kasinolta? Milloin kasino huomasi, että olet Yhdysvalloista? Pystyitkö nostamaan jäljellä olevan saldosi kasinotililtäsi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, tilini on vahvistettu. En valehtele, että olen todennäköisesti tallettanut 500 kertaa. Olen luultavasti saanut 100 kotiutusta (nostoja). Hauska asia on, että muistan puhuneeni yhdelle asiakastukihenkilölle siitä, että olen kotoisin Yhdysvalloista. He sanoivat, että he saivat juuri tietää, mutta tiedän, että se ei ole totta. Ei, en saanut rahoja pois tililtäni. Ensin saan tämän sähköpostin 
sitten päivää myöhemmin saan tämän. 
Minulla oli siellä noin 240 dollaria bitcoineja. Tämä ei sisällä kaikkia päivittäisiä käteispalautuksia, jotka he ovat minulle velkaa. Yritin kertoa heille, että he antaisivat minulle 240 dollaria ja soittaisivat sille vaikka, mutta he haluaisivat mieluummin kaikki nämä kirjoittamani arvostelut. Mikä satuttaa heitä enemmän kuin 240. Mutta jos he ovat niin tietämättömiä, ota se eteenpäin.
Halusin kiittää sinua avusta. Olen todella kiitollinen. Ai niin, puhuin vanhempieni juristiystävän kanssa tästä. Hän sanoi, että jos he jättivät talletuksenne pois ja niin kauan kuin en ole sellaisessa tilassa, että online-kasinoilla pelaaminen on laitonta, heidän pitäisi pystyä käynnistämään minut tällä tavalla. Puhumattakaan siitä, että pidän rahojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jetoffme,
Kasino on myös ottanut meihin yhteyttä selventääkseen muutamia asioita. Heidän vaatimuksensa perusteella tilisi estettiin heti, kun he saivat tietää, että olet Yhdysvalloista – huomaa, että sillä ei ole merkitystä, mikä maa, koska ne rajoittavat koko Yhdysvaltoja
Koska heillä ei ollut tietoa asuinmaastasi, oli sinun vastuullasi lukea ehdot (ennen rekisteröitymistä).
Mitä tulee jäljellä olevaan saldoosi ja bonuksiin - saldo sinulla oli bonusrahaa, ei todellista saldoa, jota ei valitettavasti palauteta, koska bonukset ovat kasinon hyvää tahtoa.
Haluaisin todella auttaa sinua, mutta kasino ei tehnyt mitään väärää tässä tapauksessa, joten periaatteessa kätemme ovat sidotut.
Voin vain suositella, että luet ehdot huolellisesti seuraavan kerran ennen rekisteröitymistä, erityisesti kasinoissa, joissa sinun ei tarvitse ilmoittaa asuinmaatasi heti rekisteröinnin yhteydessä.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jetoffme,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He yksinkertaisesti valehtelevat sinulle. Helppo ja yksinkertainen. Tililläni olleet rahat eivät olleet bonusvaroja. Mistä he saivat tietää, että olin Yhdysvalloista? Miksi se myös ilmoittaa heidän välilehdessään, että sinun vastuullasi on varmistaa, että se on laillista alueellasi? Heti kun he huomasivat olevansa minulle velkaa bonusvaroja, he aloittivat minut. Minulla on muita ystäviä, jotka pelaavat edelleen sivustolla. Pelasin heidän sivustollaan yli 6 kuukautta. Miksi he tekevät paitsi rahaa? Jos se on heidän lisenssinsä vastaista, kuinka se on laillista? He sanoivat minulle, että niin kauan kuin käytän bitcoinia, minun ei tarvitse vahvistaa mitään. Luitko oikein lähettämäni sähköpostit? Miten he sen selittivät? Tämä näyttää siltä, että uskot niihin 100 %. Mutta he valehtelevat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen nyt pyytänyt kasinolta lisätietoja sähköpostitse. Julkaisemme päivityksen heti, kun saamme heiltä vastauksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Nick ja Jetoffme,
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja annamme selvennyksen viimeaikaiseen ongelmaasi. Haluamme vakuuttaa teille, että noudatimme kaikkia oikeita prosesseja.
Huomaa, että: kun käytät kryptovaluuttaa maksutapana, varmennusprosessi eroaa tavallisesta prosessista. Koska kryptovaluutta on anonyymi, tarvitaan vain lompakkoosoitteen vahvistus.
Mitä tulee tilin sulkemiseen, pelaaja vahvisti asuvansa maassa, jossa kasinomme on rajoitettu, ja tämän seurauksena tiimimme joutui sulkemaan tämän tilin. Jäljellä olevaa saldoa pyydettiin hyvitystä varten, mutta valitettavasti saldoon jääneet varat olivat osa bonusta, ja siksi jouduimme peruuttamaan sen.
Haluaisimme kutsua herra Jetoffmen tarkistamaan lausuntomme oikeellisuuden vertaamalla bonushistoriaa ja vedonlyöntihistoriaa. Jos pelaaja haluaa saada nämä tiedot, hän voi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@7bitcasino.com osoitteesta, jota käytettiin tilin rekisteröinnissä, ja antaa seuraavat tiedot:
1. Koko nimi.
2. Syntymäaika.
3. Maksutapa, jota käytetään rahansiirtoihin kasinollamme.
4. Viisi kasinolla pelattua peliä.
5. Pyynnön syy.
6. Pyydetyn tiedon aikakehykset.
7. Kiitos ymmärryksestä, yhteistyöstä ja tuesta.
Kiitämme avustasi, ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
7BitCasino-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos jetoffmelle ja 7BitCasinolle kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jetoffme,
Otan valitukseni vastaan.
Hyvä 7BitCasino-tiimi,
Kuinka suuri osa 240 dollarista on bonusta ja millainen bonus se on?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jetoffme ja Peter,
Olemme tarkastaneet kaikki tämän tapauksen yksityiskohdat ja meidän on toimitettava joitakin faktoja.
Tietokannastamme olevien tietojen vuoksi haluamme ilmoittaa, että tilisi sulkemishetkellä pelaajan saldo oli täysin tyhjä. Valituksessa ilmoitetut varat olivat Winter Instant Race -bonuksesta saatuja bonusvaroja, jotka siksi peruttiin sulkemisen jälkeen.
Edellä mainittujen tietojen tueksi olemme lähettäneet Peterille kirjeen, joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot.
Toivottavasti nämä tiedot auttavat sinua tapauksen jatkotutkimuksessa.
Ihanaa päivää toivottaen!
Ystävällisin terveisin,
7BitCasino-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos 7BitCasino-tiimille tiedoista ja todisteista.
Rakas jetoffme,
Todisteet viittaavat siihen, että tililläsi olevat varat olivat todellakin bonusrahaa. Jos näin on, emme valitettavasti voi tehdä mitään auttaaksemme sinua.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä