KotiValitukset7Bets.io Casino - Pelaajalla on viive tilin vahvistamisessa.

7Bets.io Casino - Pelaajalla on viive tilin vahvistamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

7Bets.io Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 9.2.2024 | Tapaus suljettu : 18.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja oli voittanut nettikasinolta 800€, mutta hänen tilinsä oli jäänyt vahvistamatta viikkoa myöhemmin kasinon useista vakuutuksista huolimatta. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkastusta varten, mukaan lukien passinsa, tiliotteensa ja sähkölaskunsa. Hän oli kuitenkin kohdannut jatkuvia nostokieltoja ja muutoksia kasinon nostomenetelmiin. Pelaaja oli myös väittänyt, että häntä syytettiin kielletyn pelin pelaamisesta, jota ei mainittu sellaisena kasinon ehdoissa. Huolimatta tiimimme yrityksistä ratkaista ongelma ja pidentää valituksen käsittelyaikataulua, pelaaja oli pyytänyt valituksen lopettamista. Olimme kunnioittaneet hänen päätöstään ja lopetimme valituksen hylättynä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

talletti 25€ 2.2.2024 ja voitti 800€.

7 päivää myöhemmin ja monien lupausten jälkeen tilini on edelleen vahvistamaton. Tänään minun pitäisi olla varma, mutta tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun he lupaavat jotain.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä laka44,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

kyllä kaikki mahdollista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

passi, takana ja edessä. Selfie passilla.., tiliote, talletuksen vastaanotto kortilla, sähkölasku pdf-muodossa, se oli ensin suomenkielinen, he kieltäytyivät, mutta sallivat minun käyttää Acrobat-kääntäjää siirtääkseni sen englanniksi.


2.2 Lähetin vain passin, apuohjelman ja tiliotteen.

6.2 Kortin talletus oli suoritettu ja lähetin heille kuitin.

7.2 Tajusin, että en lähettänyt sähkölaskua, joten lähetin sen.

11.2 he vaativat englanninkielisen sähkölaskun, joten lähetin heille käännetyn englanninkielisen laskun. He vaativat myös passin takaosan (passien takaosa ei ole ainutlaatuinen).


He eivät ole koskaan vaatineet mitään, kaikki tiedot, jotka olen saanut, on kysymällä live-chatista. En ole saanut heiltä yhtään sähköpostia lukuun ottamatta 10 ilmaispyöräytystarjousta tarkistettavaksi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä. Voitko täsmentää, onko jokin asiakirjoistasi jo hyväksytty?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

He kertoivat minulle tänä aamuna, että vaikka englantilaisen sähkölaskun tarkistaminen kesti yli 72 tuntia, se tarkistetaan tämän päivän aikana, ja huomenna voin nostaa.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ensimmäistä kertaa 13 päivään he eivät ole hylänneet vetäytymistäni muutamaan tuntiin. Se on ollut vireillä nyt 5 tuntia. Katsotaan maksavatko he. He myös lukevat tätä, joten he voivat myös vain trollata ja tehdä päinvastoin.


Kuinka he edes voisivat maksaa pelkällä IBAN-koodilla, ilman BIC-koodia tai mitään muuta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hylkääminen, kysyn huomenna, onko tili vahvistettu.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, laka44, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

He veivät minulta mahdollisuuden nostaa pankkisiirrolla, joka oli vain nostotapa sallittu, kun talletusmenetelmä oli euroa. He sanoivat, että minun pitäisi lähettää heille sähköpostia valuutan vaihtamisesta eurosta kryptoon.


Niin....



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei laka44,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä 7Bets.io Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mikä on pelaajan vahvistuksen nykyinen tila? Miksi pankkisiirtovaihtoehto poistettiin pelaajalta?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Pidensit ajastinta 7 päivällä... Ei niin kuin et tiennyt, että nämä kaverit ovat vain huijareita, kun lisäsit heidät tänne arvosanalla 5,5/10. Näyttää siltä, että kumppanimaksut menevät läpi...


Ansaitset luultavasti paljon rahaa mainostamalla huijauksia, koska kasinoiden kustannukset ovat alhaiset, koska niiden ei tarvitse maksaa kenellekään, joten myös affiliate marginaali on suurempi. Mutta tämä on vitsi 7 päivän pidennykselle, se ei ole kuin he koskaan aikovat vastata. Sulje siis tapaus ja merkitse ne kiinteäksi kasinoksi, joka käsittelee tytäryhtiöiden maksuja vastaavasti.

Hävisin vain 25€, se hieno.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän myös teitä, gurut... Sinun täytyy myös ansaita rahaa. Et ole täällä hyväntekeväisyyttä varten.

Se on erittäin lähellä, onko se ok, mutta koska annoit 5,5/10, voit sanoa, että olet varoittanut pelaajia, mutta myös pitänyt kasinon tyytyväisenä, koska he maksavat sinulle.

Tytäryhtiöiden on ansaittava rahaa jollain tavalla. Jos olisit raa'asti rehellinen, et tietenkään saisi maksettua tytäryhtiöosuutta huijaussivustoilta, kun mainostat niitä huijareiksi.


Ja... Kuka ylipäätään sanoi pelaavansa? Joten katso tapaus päättyneeksi.


myös mustat pisteet alentavat arvosanaa...

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Joku todella laittoi minulle sähköpostia.. Poistettiin 200€ 800€:sta, jolloin 600€ jäi nostettavaksi VISAn kautta, samalla talletusmenetelmällä.. Sanoivat, että pelasin kiellettyä peliä, mutta se ei näy rajoitetuissa peleissä.. Joka tapauksessa, katsotaan mitä tapahtuu .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

he vain trollasivat taas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

file


Tämä sähköposti lähetettiin minulle eilen.. Nyt he olivat peruneet noston ja veivät 775€ pois ja jättivät tilille 25€. Takuumaksu siis palautettu.

Minulla ei ollut tilillä mitään bonusta panostamiseen

Sakura fortune ei ollut kielletyissä peleissä

Kaikki kolikkopelit eivät olleet saatavilla eilen ja tänään, joten ne 20 tuntia, jotka ne antoivat minulle...


Tämä nainen ei ole vastannut mitään muuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä laka44, olen pahoillani myöhäisestä vastauksesta. Kiitos kuvakaappauksista. Olen myös saanut kasinon edustajalta tiedon samasta ongelmasta rajoitetun pelin kanssa ja keskeneräisestä vedonlyönnistä. He myös sanovat, että et ole vahvistanut osoitetodistusta.

Kirjoitit, että sinulla ei ole tililläsi kierrätettävää bonusta. Ymmärsinkö oikein, että et ole lunastanut bonuksia ja pelannut vain oikealla rahallasi?


Olen pyytänyt kasinoa toimittamaan meille kaikki asiaan liittyvät todisteet. Ilmoitan sinulle täällä heti, kun saan lisätietoja.

Terveiset,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

voitin 1. talletusbonuksella ehtoja rikkomatta. Sakura Fortune oli syy miksi he veivät rahani pois... Mutta Sakura ei ole kielletty heidän julkisten ehtojensa mukaan. Katso valokuva. Olen lähettänyt todisteet osoitteista pdf-muodossa. Osoitetta ei vahvistettu, koska he eivät ole tarkistaneet sitä. Heidän pitäisi tarkistaa se ja lähettää sinulle sähköpostitse, että se on tarkistettu.


Onko tällainen "Sen piilotettu, mutta silti kielletty" -taktiikka ok kasinoilla, joissa on Sakura-kysymys.

Älä kerro kaikkia sääntöjä tai kiellettyjä pelejä käyttöehdoissa.


Minulla on tilillä 25 euroa, enkä voi nostaa. Minimihinta on 250 €.

Kolikkopelit eivät ole käytettävissä, enkä saa toimenpiteitä keneltäkään pokeriosiossa.



Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Arvaa mitä nyt tapahtui

Rachel on online-tilassa live-chatissa todellisuudessa... Mutta en pääse live-chatiin. Kokeilin ignogito-tilaa ja siellä hän oli verkossa.

Rachel on myös verkossa Dogsfortunessa, winsmaniassa, duobetzissä ja ninbetissä.





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Natalia, lopeta tapaus ratkaistuna. En saa täällä palkkaa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä laka44, valitettavasti en voi sulkea tapausta ratkaistuna, koska sitä ei ole vielä ratkaistu. Jos vaadit valituksen sulkemista, voin tehdä sen, mutta suosittelen odottamaan tarkastusten tulosta.

Kasinon edustaja ilmoitti minulle, että bonusehtoja on muutettu äskettäin, joten nyt tarkistetaan milloin nämä muutokset tarkalleen tapahtuivat.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Emme ole vielä kuulleet kasinon edustajasta, joten jatkan ajastinta toisella viikolla. Jos kasinolta ei reagoida tänä aikana, valitus suljetaan ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Sulje kotelo. lopullinen päätös. En halua palata tälle sivulle. Sulje tapaus, kun luet tämän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista