Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvan pelaajan toistuvat 2000 punnan nostoyritykset evättiin useita kertoja järjestelmän jonojen ylikuormituksen vuoksi, kuten kasino ilmoitti. Peliriippuvuutensa vuoksi hän päätyi pelaamaan ja menetti kaikki voittonsa. Sitten hän kyseli, voisiko hän saada nämä varat takaisin. Emme voineet auttaa enempää, koska pelaaja ei vastannut jatkoviesteihimme ja kysymyksiimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei, niin mitä tapahtui, voitin 2000 puntaa
jonka sitten peruin sen ja sitten se hylättiin, tämä oli tapahtunut 5 tai useammin, kun peruutukseni hylättiin. Puhuin sitten heidän kanssaan live-chatissa ja tekosyy oli
"Järjestelmä peruutti kotiutuksen jonon ylikuormituksen vuoksi. Tee uusi pyyntö, niin se käsitellään pian"
Sitten tein sen uudelleen ja heräsin siihen, että se hylättiin taas
Koska olen peliriippuvainen, yritin kovasti olla pelaamatta sitä 5 epäonnistunutta kotiutusta kasinon ylikuormituksen vuoksi, ja sitten en voinut auttaa haluamaani ja pelasin sen ja menetin kaiken
Tiedän, että tein virheen, mutta jonkun kotiutuksen peruuttaminen 5 kertaa tai sen jälkeen on hieman epäilyttävää ja olen lukenut, että muilla asiakkailla on samoja ongelmia, että minulla on kaikki todisteet tästä. Voinko saada rahani takaisin, koska he eivät täyttäneet säännöt ja suhteet tai pelin hoitosäännöt? Heidän täytyy olla jotain, mitä voin tehdä saadakseni rahani takaisin
minulla on paljon todisteita tästä, joten kerro minulle, mitä tehdä nyt
Hei Mohamedmahmoud95,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 7Bets.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Valitettavasti, koska olet menettänyt tasapainon, emme voi tehdä juuri mitään. Jos kärsit peliriippuvuudesta, suosittelen pyytämään kasinon itsensä sulkemista.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
tilini on varmistettu vähintään viikon ajan tämä oli oikeaa rahaa ei bonuksia he hylkäsivät kotiutukseni 6 kertaa ilman pätevää syytä ja minulla on kaikki todisteet he tiesivät mitä he olivat tekemässä ja halusivat minun menettävän liian paljon rahat. hylkäsivät sen ja laittoivat sen takaisin saldoille, heidän täytyy rikkoa joitain sääntöjä, koska he sanoivat ensin, että nosto oli liian suuri, mutta verkkosivustolla sanotaan selvästi, että enimmäisnosto on 2000 puntaa, ja sitten he sanoivat, että osoitteeni oli väärä, ja he sanoivat, että järjestelmä hylkäsi nostoja. koska niitä oli liikaa, tämän täytyy rikkoa jonkinlaista sääntöä, koska heidän olisi pitänyt vapauttaa rahani sen jälkeen kun nostin ne 6 kertaa, se hylättiin ilman pätevää syytä
Lisäksi sinulla on paljon valituksia ja arvosteluja, joilla on samat ongelmat, ettekö te voi tehdä asialle mitään, kuten kuinka tämä kasino on edelleen auki, miksi ihmiset tulevat tänne valittamaan, jos mitään ei tehdä
Hei Mohamedmahmoud95,
Nostot voivat kestää jopa 14 päivää vahvistuksen päättymisen jälkeen. Oletko yrittänyt käyttää toista nostotapaa? Voitko kertoa, onko sinulla vielä saldoa jäljellä tai onko sinulla odottavaa nostoa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
