Kreikan pelaajalla on kotiutusongelma, sillä hän pyysi 500 euroa kaksi viikkoa sitten. Huolimatta siitä, että kasino on nostanut rahaa aiemmin onnistuneesti ilman viiveitä, kasinon live-chat tarjoaa toistuvia vastauksia ilman ratkaisua.
Joulukuun 14. päivästä lähtien olen tehnyt 500 euron nostopyynnön, live chat sanoo saman runon päivittäin, että he välittävät lipun ratkaistavaksi nopeasti ja etusijalla.
Vain siksi, että luin muita valituksia.
1) Kyllä, nostin rahaa ennen kuin 2-3 kertaa välillä 300-500 ei koskaan kestänyt yli 5 työpäivää
2) he eivät kysyneet minulta KYC:tä
3) ei ollut bonusrahaa/kierroksia
Hyvä manthospap1111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
