24K Casino-arvostelu

Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt tilin sulkemista sähköpostilla vedoten syynä liiallisiin tappioihin. Online-kasino ei ollut vielä ryhtynyt siihen. Olimme neuvoneet pelaajaa, että kasinoilla ei ollut velvollisuutta sulkea tilejä, ellei ole näyttöä uhkapeliongelmista. Pelaajaa kehotettiin lopettamaan kaikki kasinoviestintätilaukset ja lopettamaan tilin käyttö, koska useimmat online-kasinot sulkevat lopulta passiiviset tilit. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että hänen ongelmansa oli ratkaistu.

Bulgarialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva saldo on edelleen kasinon hallussa. Kasinon edustaja ilmoitti meille omistajanvaihdoksesta ja siitä, että kaikki kasinotilit tulisi tällä hetkellä väliaikaisesti sulkea ja kasinon verkkosivut ovat pian käytettävissä. Emme kuitenkaan saaneet lisätietoja. Saimme uuden asiaankuuluvan yhteyshenkilön, mutta kukaan ei ole ottanut meihin yhteyttä.

Pelaaja 'ttmasei' pelasi videopokeria Jacks or Betteriä osoitteessa 24kcasino.com, jossa heidän saldonsa nousi yli €23000:een. Kasino maksoi kuitenkin vain muutaman tuhannen euron ja sulki tilinsä, kun heidän saldonsa oli noin 16 000 euroa. Pelaajan tilin tunnuksen vahvistus oli onnistunut aiemmin, eikä hän ollut pelannut millään bonuksella. Kasino ei reagoinut tähän valitukseen.

Italian pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan. Myöhemmin kävi selväksi, että häntä syytettiin useiden tilien luomisesta kasinolle. Kasino toimitti riittävät todisteet väitteen todistamiseksi. Valitus hylättiin "perusteettomana".

Pelaaja 'MARKOBEND' valitti, että 24KCASINO takavarikoi 142 mBTC: n tililtään, kun hän pyysi 150 mBTC: n peruuttamista, jättäen 8 mBTC: n tililleen. Kasino syytti pelaajaa siitä, että hänellä oli kaksoiskappale, mutta hän ei toimittanut riittävästi todisteita, joten tapaus päätettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja 'YURY.STR' valitti, ettei hän saanut 982USD: n voittoja 24KCASINOlta, joka esti tilinsä kertomatta miksi. Kasino pyysi pelaajaa lähettämään e-lompakon todistuksen heidän postilleen, minkä hän teki. Siitä hetkestä lähtien ei ollut enää viestintää.