Filippiineillä olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
20Bet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 ₱
20Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Auta minua nostamaan voittosummani.
Lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta hylkäsin ne.
ole hyvä ja joku tarvitsee apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas gaudillokath,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on viivästynyt puutteellisen vahvistuksen vuoksi?
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat, ajokorttini, kuvakaappauksen pankkitapahtumasta, josta näemme talletetun summan, tapahtuman päivämäärän ja pankkitilin numeron tilinhaltijan nimellä.
myös kuvakaappaukseni GCASHissa, jossa näkyy tilinumeroni ja nimeni.
kiitos paljon vastauksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksestasi, gaudillokath. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
