Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja 1xBet-tililtään kesäkuun alussa, mutta hän viivästyi ylimääräisten vahvistusvaatimusten vuoksi. Vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta huolimatta käsittely oli kestänyt kaksi kuukautta, ja kasino oli toistuvasti pyytänyt heitä odottamaan. Valitustiimi oli ollut tekemisissä sekä pelaajan että kasinon kanssa tilanteen selvittämiseksi, mutta lopulta pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Automaattinen käännös:
