14red Casino -arvostelu

Alankomaalainen pelaaja voitti yhteensä 20 460 euroa, mutta kasino mitätöi hänen saldonsa väittäen hänen asettavan 20 euron panokset, vaikka hänen todelliset panoksensa olivat 10–15 euroa. Pelaaja pyysi yksityiskohtaisia ​​todisteita toimenpiteen perustelemiseksi, koska hän uskoi voittojensa takavarikoinnin olleen perusteetonta. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Kasinon yhteistyöhaluttomuuden ja voimassa olevan toimiluvan puuttumisen vuoksi valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja kasino voisi avata asian uudelleen, jos se päättäisi puuttua asiaan.

Libanonilainen pelaaja talletti 100 dollaria, mutta ei pystynyt nostamaan sitä eikä ollut saanut vastausta tuelta kahden viikon kuluttua ongelman ratkaisemisesta. Valitustiimi yritti selventää tilannetta pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.

Pelaaja valitti, että kasino peruutti hänen kotiutuksensa maxbet-rikkomuksen vuoksi. Pelaaja myönsi, että hän saattoi tehdä niin, mutta maksimipanossäännön noudattamista ei-bonuspelissä pidetään epäreiluna.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja peruutti voittonsa, koska hän asetti yhden vedon, joka oli suurempi kuin 30 % viimeisestä talletuksesta. Pidämme tämän säännön täytäntöönpanoa epäreiluna, kun bonusta ei käytetä Fair Gambling Codex -säännöstön mukaisesti. Kasino ei vastannut, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Iso-Britannian pelaaja valitti, että kasino ei maksanut koko erääntynyttä määrää, vaan vain osittaisen. Tämä johtui siitä, että kasino otti käyttöön korkeimman panoksen säännön muulle kuin bonuspelille, joka todettiin kuluttajalainsäädännön vastaiseksi.

Iso-Britanniasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin. Häntä syytettiin vedonlyönnistä yli 30% talletuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei toimittanut vaadittavia todisteita ja lopetti vastaamisen.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot peruutettiin, koska yksi panos oli suurempi kuin 30% talletuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.