Efbet Casino - Player’s experiencing problems due to deposit sent from 3rd party payment method.

Казиното Efbet ми позволи да депозирам с картата на мъжа ми,на която съм пратила снимки дори и на личната карта на мъжа ми, което се е случило два или три пъти.Твърдят че са ме предупредили Септември месец,че ще ми закрият акаунта,и онзи ден ми го заключиха заради депозити с на мъжа ми картата.При въпроса, защо не са ми го заключили още Септември месец,те ми отговарят едно и също.А когато взимат депозитите им е добре.Когато реших да си изтеля 100 лева и се заядоха

Dear nataliss88,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but please understand that most casinos don’t accept deposits from 3rd parties. Unfortunately, by registering an account, you agreed to terms and conditions:

„3.4. All Customers should at all times be able to guarantee not to be:

...

- Depositing money through a credit card which they are not authorized to use or knowingly receiving money from such credit card."

Please understand, that by depositing from your husband's credit card you have breached one of the main rules, and I’m afraid there is not much more we can do. If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact me, otherwise, I will be forced to reject this complaint as unjustified. Thank you for your understanding.

Best regards,

Kristina

Да,права сте,но те трябваше да ми блокират профила още при първия депозит щом е в разрез с правилата,а не когато искам да направя няколко пъти теглене към Skrill профил, който няма нищо общо с картата на мъжа ми.Правила съм и други тегления след като съм депозирала с картата на мъжа ми,но никога не са ми правили такъв проблем.Искаха ми само снимки на лицева и задна страна на картата и тегленията бяха успешни.Сега защо се получи изведнъж така не знам, може би виждат,че често имам някакви печалби и затова.А когато взимат депозита не съм в разрез с правилата, когато си прибират паричките.

Благодаря Ви Предварително

nataliss88, please note that cases when the player deposits with someone else's payment method are usually discovered during the verification upon withdrawal. The casino had to find out whether the payment method belongs to you, and that is why you were asked to provide photos of this card. The casino has no other way to know whether players pay with their own funds or not. You were even warned by the casino that your account would be closed if you continue. I am sorry, but we cannot go against the casino in such cases.

Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.