Dear Team,
I have a problem.
I registered at Boomerang.Bet Casino. In a single day, I deposited a total of 1664.00 Euros.
I requested self-exclusion in the evening, which was then implemented.
I also informed the casino that I used someone else's money and account to gamble. I kindly asked for a refund.
The casino told me after a review that a refund is not possible since I had gambled with the money. Yes, that's correct, but gambling with someone else's money and accounts is also prohibited.
The casino wasn't interested in this ... but I think it's quite important to use your own money and accounts? Suddenly it's not a big deal? I am in hot water for using someone else's money.
Please help me recover the money I borrowed.
Thank you very much.
Best Regards,
Robin
Liebes Team,
ich habe en Problem.
Ich habe mich beim Boomerang.Bet - Casino registriert. Dort habe ich insgesamt an einem Tag 1664,00 Euro eingezahlt.
Am Abend habe ich dann den Selbstausschluss beantragt. Dieser wurde dann auch durchgeführt.
Ich habe dem Casino ebenfalls mitgeteilt, dass ich fremder Gelder und ein fremdes Konto genutzt habe, um zu spielen. Ich habe höflich um die Rückerstattung gebeten.
Nun hat mir nach einer Prüfung das Casino mitgeteilt, das eine Rückerstattung nicht möglich ist, da ich mit dem Geld gespielt habe. Ja das ist korrekt, aber auch mit fremden Geld und fremden Konten zu spielen ist verboten.
Das hat das Casino jedoch nicht interessiert .... aber ich denke es ist so wichtig, seine eigenen Gelder und eigenen Konten zu benutzen? Plötzlich ist es egal ? Ich habe großen Ärger weil ich fremdes Geld benutzt habe.
Bitte helft mir, fremdes Geld wieder zu bekommen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Robin
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