Only been playing with welcome bonus for two days. Seems to be a good casino. Games run smoothly. Occasional free spins. Sometimes you win less (10 times), sometimes more (250 times). Autoplay isn't always available (e.g. Hacksaw), Big Time G. You can't play Big Time G in Germany either, as was the case with Bonanza and Millionaire. Therefore one star less. Deposits by bank transfer should apparently take 1-3 days, so paid in with a credit card. Personally, I don't like paying with a credit card. Payout, still working on it.
Addendum a month later after my first review:
I am now in the withdrawal phase. Account verification was initially successful (received e-mail confirmation), I sent the following photos: credit card, identity card and bank statement where nothing was allowed to be covered, including account transactions, I have not experienced this in other casinos until now. Requested withdrawal, received email, money is on its way. Of course it wasn't!!! When I didn't play in the casino a few days later, so I didn't lose anything either, the next request for verification came, this time a photo of me with my ID card and in the other hand a piece of paper with certain numbers. Haha, how idiotic that is! Get the casino kings...I'm curious how it goes on.
Addendum II: The verification goes into the next round. Now the casino kings want my driver's license, passport or birth certificate. Next, they'll probably want my death certificate. A complaint is now being lodged. Verification is made impossible.
Addendum III: Verification is now complete. Complaint submitted to Casino Guru. Now for the withdrawal: There are only three withdrawal options: Mifinity, Cryptopay and Ripple. Just too few options. I registered with Mifinity three weeks ago, invested time again. Received an email from Betsofa today asking if I could not cancel my payout because the payout would take too long... Now registered with Cryptopay, verified again, this time with Cryptopay.
Received payout, but received approx. €25 less due to the S...Coins.
Something else: Chat staff are really very helpful and friendly. Will continue to play in the casino for now after all the bureaucracy.
Addendum IV: Meanwhile my favorite casino.
Last addendum: Unfortunately no longer available in Germany.
Spiele erst seit zwei Tagen mit Willkommensbonus. Scheint ein gutes Casino zu sein. Spiele laufen flüssig. Ab und zu Freispiele. Man gewinnt mal weniger (10 ×), mal mehr (250 ×).Autoplay nicht immer vorhanden (z. B. Hacksaw), Big Time G. kann man in Deutschland auch nicht spielen, war bei Bonanza und Millionaire der Fall. Deshalb ein Stern weniger. Einzahlung mit Überweisung sollen anscheinend 1-3 Tage dauern, deshalb mit Kreditkarte einbezahlt. Ich persönlich zahle aber nicht gerne mit Kreditkarte ein. Auszahlung, arbeite noch daran.
Nachtrag einen Monat später nach meiner ersten Bewertung:
Bin jetzt in der Auzahlungsphase. Kontoverifizierung war erstmal erfolgreich (E-Mail Bestätigung erhalten), habe folgende Fotos geschickt: Kreditkarte, Personalausweis und Kontoauszug wo nichts verdeckt sein durfte, also auch nicht die Kontoumsätze, habe ich bis jetzt noch nicht in anderen Casinos erlebt. Auszahlung beantragt, E-Mail erhalten, das Geld ist unterwegs. War es natürlich nicht !!! Als ich ein paar Tage später mal nicht in dem Casino gespielt habe, also auch nichts verloren habe, kam die nächste Aufforderung zur Verifizierung, diesmal ein Foto von mir mit meinem Personalausweis und in der anderen Hand ein Blatt mit bestimmten Ziffern. Haha, wie idiotisch ist das ! Bekommen die Casinokönige...Bin gespannt wie es weitergeht.
Nachtrag II: Die Verifizierung geht in die nächste Runde. Jetzt wollen die Casinokönige meinen Führerschein, Reisepass oder Geburtsurkunde. Als nächstes wollen die wahrscheinlich meine Sterbeurkunde. Jetzt wird Beschwerde eingelegt. Eine Verifizierung wird unmöglich gemacht.
Nachtrag III: Verifizierung ist jetzt doch abgeschlossen. Beschwerde bei Casino Guru eingereicht. Jetzt zur Auszahlung: Es gibt nur drei Auszahlungsmöglichkeiten: Mifinity, Cryptopay und Ripple. Einfach zu wenig Möglichkeiten. Habe mich vor drei Wochen extra bei Mifinity angemeldet, wieder Zeit investiert. Heute E-Mail von Betsofa erhalten, ob ich meine Auszahlung nicht stornieren könnte da die Auszahlung zu lange dauern würde... Jetzt noch bei Cryptopay angemeldet, wieder Verifizierung, diesmal bei Cryptopay.
Auszahlung erhalten, aber durch die S...Coins ca. 25 € weniger erhalten.
Noch etwas anderes: Chat Mitarbeiter sind wirklich sehr hilfsbereit und freundlich. Werde in dem Casino erstmal weiterspielen, nach der ganzen Bürokratie.
Nachtrag IV: Mittlerweile mein Lieblingscasino.
Letzter Nachtrag: Leider in Deutschland nicht mehr verfügbar.
Thank you for your feedback!
We would like to mention that the availability of the autoplay feature depends on the provider and, unfortunately, not all of the games support this feature.
Please also note that some of the providers might not be available in your region, however, we are constantly adding new providers, and the number of slots has already reached the 4000 mark!
We always listen to your feedback on deposits and payouts and we are working to ensure that all transactions are processed as quickly as possible! Also, it's not always up to us, but we try to do our best to make our players as comfortable as possible!
We are pleased to inform you that there are a large number of deposit options on our website so that everyone can find a convenient one for themselves. We are also constantly adding new transaction methods!
Please be aware that the verification process is a standard KYC (Know Your Customer) procedure, which is necessary to ensure the safety of our players and ourselves. Also, please note that according to our Terms & Conditions, Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon Betsofa Compliance Department discretion.
We thank you for your patronage and we look forward to providing you with a continued enjoyable experience at our casino!
Feel free to approach us in the Live chat or via e-mail if any questions will occur, we're available 24/7!