KotiValituksetZetCasino - Pelaajan tili estettiin.

ZetCasino - Pelaajan tili estettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 9 000 €

ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 21.12.2022 | Ratkaistu : 18.1.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan tili suljettiin suuren voiton jälkeen. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei guru,


Rekisteröidyin ZetCasino.com:iin

Rekisteröity, varmistettu onnistuneesti, voitin 12 000 euroa, josta pystyin nostamaan 2400 euroa, jolloin tilini jäädytettiin enkä voi enää kirjautua sisään minulle lähetettiin sähköposti, että en läpäissyt vahvistusmenettelyä, vaikka lähetin kaikki voimassa olevat asiakirjat

Olen lähettänyt sähköpostia tukeen 2 viikkoa, mutta en ole saanut vastausta


Viimeisin sähköposti zetcasinon rahoitusosastolta

Kuvakaappaus löytyy liitteestä


Minulla on todiste siitä, että se olen minä, kuten henkilöllisyystodistus, osoitetodistus, tiliote ja kaikki muu, mitä minulta kysyt, ja lähetän sen sinulle

Tunnen olevani täysin Zetcasinon pettämä


Auttaisitko minua


Ystävällisin terveisin


Alexandra P****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Alexandrap81,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko selittää kuinka kauan olet pelannut kasinolla? Voitko neuvoa, mitä pelejä olet pelannut kasinolla (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)? Keräsitkö voittosi käyttämällä bonusrahaa vai et?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei guru,


Olen pelannut kasinoa ja vedonlyöntiä satunnaisesti noin 2 vuoden ajan. Olen käyttänyt 100 prosentin talletusbonusta ja olen täyttänyt kierrätysvaatimuksen useita kertoja. Se ei todellakaan ollut syy, ja myös kasinon kannattaja vahvisti sen live-chatin kautta

Voitot tulevat kolikkopeleistä, joka haluaa olla kuolleiden miljonäärikirja ja myöhemmin kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen samoista kolikkopeleistä, jotka haluavat olla kuolleiden miljonäärikirja ja urheiluvedonlyönti, vahvistus onnistui muutaman päivän kuluttua, zetcasino halusi tiliotteet, jotka lähetin myös, mikä vahvisti olevani minä, mutta yhtäkkiä tilini jäädytettiin ja sain vain osittaisen maksun. Minulta puuttuu 10.12.2022 saadut voitot


Ystävällisin terveisin


Alexandra P


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Alexandrap81.

Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se sähköpostiini tomas@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetti sinulle sähköpostin todisteen kanssa


Paljon kiitoksia avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Alexandrap81,


Kasinon sinulle lähettämän postin mukaan et läpäissyt vahvistusmenettelyä.

Voisitteko neuvoa, mitä maksutapaa käytit kasinolle tallettamiseen? Pyysikö kasino sinua toimittamaan uudelleen muita asiakirjoja kuin osoitteen? Otitko uuden kuvan osoitetodistukseksi toimittamastasi asiakirjasta vai lähetitkö saman kuvan kuin aiemmin? Vastasivatko kaikki kasinon tiliprofiiliin antamasi henkilötiedot asiakirjoja, jotka lähetit tarkistettavaksi?


Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei guru,


Tein talletuksen verkkopankin kautta.

Lähetin kasinolle todisteen osoitteesta, tiliotteet viimeisen 6 kuukauden ajalta ja henkilökortin.

Otin uuden kuvan osoitetodistuksella, joka on helpompi tunnistaa, mutta vastausta ei tullut.

Tiliprofiilin tiedot ja omat tiedot täsmäävät.


Se on 100% tekosyy kasinolta, joten en vain saa rahaa.

Kuten sanoin, voin lähettää sinulle kaiken, mikä vahvistaa, että se olen minä


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alexandrap81 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minun täytyy kiittää

Kiitos sitoutumisestasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Alexandrap81,


Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen erittäin pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Autan sinua ratkaisemaan ongelman, otan yhteyttä kasinoon.

Haluaisin kutsua ZetCasinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tutkimukseen. Voisitko selittää tarkemmin, miksi pelaajan tili on estetty? Oletko saanut uuden kuvan "osoitetodistus" -asiakirjasta, jonka pelaaja on ottanut?


Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Thomas,


Kiitos, että otit yhteyttä kasinoon, jos tarvitset asiakirjoja, kerro minulle.


Ystävällisin terveisin


Alexandra P

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Zetcasino,


Mitä tapahtuu 5-numeroiselle voittolleni 10. joulukuuta 2022 alkaen, jota en voi maksaa itsenäisesti, koska tilini on jäädytetty.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kiitos yhteydenotostasi.


Meillä on ilo ilmoittaa, että ylijäämä 8050 euroa on maksettu asiakkaalle. Hänen tilinsä pysyy suljettuna seuraavan käyttöehtojemme artikkelin mukaisesti:


3.11 Pidätämme oikeuden evätä tilin avaaminen tai sulkea olemassa olevan tilin ilman ennakkoilmoitusta tai perusteluja.


Parhain terveisin,

ZetCasino.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Alexandrap81,


Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut maksun ja että asia on nyt ratkaistu?


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Thomas,


Paljon kiitoksia sitoumuksestasi, olen saanut maksun, asia on nyt suljettu, kiitos sydämeni pohjasta.

Voit nyt sulkea tämän tapauksen.


Ystävällisin terveisin


Alexandra

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Alexandrap81,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.


Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista