Pelaaja ei pysty nostamaan, koska hänen saldonsa on pienempi kuin maksun vähimmäisvaatimus. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player's unable to withdraw as his balance is lower than the minimum requirement for the payment. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Pelaaja ei pysty nostamaan, koska hänen saldonsa on pienempi kuin maksun vähimmäisvaatimus. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pelasin talletusbonuksen, jossa maksimivoitto on 500 rupiaa, mutta kun siirryn kotiutukseen, se kertoo, että voin tehdä pankkisiirron vain R600:lla. Joten mitä teen, koska minulla on R670-peli, joka voi nostaa vain R500, mutta pankkisiirto on vähintään R600. Miten saan 500 ruplani. Olen Etelä-Afrikasta, miten muuten nostan nämä rahat
I played a deposit bonus whereby the max payout is R500 but when I go to withdrawal it tells me can only do a wire transfer for R600. So what do I do as I have R670 play through can only withdraw R500 but wire transfer min R600. How do I get my R500. I am from South Africa how else do I withdraw this money
Hei Annmarie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Yebo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Ymmärsinkö oikein, että nykyinen saldosi on R670? Eikö ole mahdollista kerätä suurempia voittoja pelkän noston pyytämiseksi ja myöhemmin ne vähennetään prosessin aikana? Oletko koskaan tallettanut kasinolle?
Mitä kasino vastasi, kun otit heihin yhteyttä tämän asian kanssa?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Annmarie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Yebo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Do I understand you correctly that your current balance is R670? Isn't it possible to accumulate higher winnings just to request for the withdrawal and later it will be deducted during the process? Did you ever deposit into the casino?
What did the casino respond when you contacted them with this issue?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hyvää päivää, ettet ymmärtänyt, että ladatin rahaa, otin bonuksen läpi. Suurin määrä, jonka voin nostaa, on 500 ruplaa, minulla on 670 ruplaa, mutta kun yritän nostaa, minimi on R600, joten en voi nostaa mitään, koska maksimi vastaanottamiseni on 500 ruplaa, mutta minimipanokseni on R600; joten ei auta, että pelaan enemmän, voin vaatia vain R500, mutta en myöskään voi vaatia sitä, koska langan on oltava vähintään R600, joten miten saan R500:ni, jos en voi kytkeä R500:aa.
Good Day you not understanding I loaded money took a bonus did the playthrough. The highest amount I can withdraw is R500 I have R670 but when trying to do the withdraw the minimum is R600 you can wire so I can't withdraw anything as my max to receive is R500 but the min to wire is R600; so not going to help I play more can only claim R500 but also can't claim it because to wire must be min R600 so how do I get my R500 if I can not wire R500.
Hei Annmarie,
Ymmärsin oikein, mietin vain, vähennetäänkö rahat, joita voit nostaa enintään R500, nostopyynnön yhteydessä vai ennen. Toinen mahdollinen tapa on tallettaa jäljellä oleva summa tai käyttää toista maksutapaa, jossa vähimmäissumma on pienempi.
Mitä kasino tarkalleen sanoi, kun otit heihin yhteyttä tämän asian kanssa?
Hello Annmarie,
I understood it correctly I was just wondering if the money as you can withdraw max R500, is deducted at the time of the withdrawal request or before. Another possible way would be to deposit the remaining amount or to use a different payment method where the minimum amount is lower.
What did the casino exactly say when you contacted them with this issue?
Hyvää päivää
Heillä ei ole muita maksutapoja. Olen lähetetty odottamaan, mitä he sanovat. Minun ei tarvitse maksaa mitään, koska summa ei ole ongelma, ongelmana on, että voin nostaa vain 500 ruplaa, mutta pankkisiirto on 600 ruplaa
Good Day
They dont have any other methods of payment. I re submitted waiting to see what they say. I dont need to pay in anything as the amount is not the problem the problem is I can only withdraw R500 but the wire transfer is R600
Hei Annmarie,
Kerro minulle tulos. Jos ongelmaan ei vieläkään löydy ratkaisua, yritämme ehdottomasti puuttua asiaan.
Terveiset,
Nick
Hello Annmarie,
Let me know please the outcome. If there still won't be any solution for the issue, we will definitely try to intervene.
Regards,
Nick
Rakas Annmarie,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Dear Annmarie,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.