SpinBet Casino -arvostelu

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja rekisteröityy kasinolle myönteisten arvostelujen perusteella, mutta hänen tilinsä suljetaan 900 dollarin voiton jälkeen. He pyytävät joko talletustensa tai voittojensa palautusta.

Japanilainen pelaaja kohtaa ongelman toisen kryptovaluuttatalletuksen kanssa, joka ei näy heidän kasinotilillään. He lähettivät kuvakaappauksia lompakostaan, mutta kasino väittää, että he eivät voi vahvistaa sitä, vaikka tiliote ei sovellu kryptovaluuttatransaktioihin.

Bulgarialainen pelaaja kohtasi useita ongelmia päästäkseen Spinbet-tililleen heinäkuun jälkeen, mikä johti kirjautumiskyvyttömyyteen ja ratkaisun puutteeseen huolimatta useista yhteydenotoista tukitiimin ja tilivastaavien kanssa. Pyydettyään noin 3 500 euron kotiutusta 8. lokakuuta hän ei saanut vastausta, minkä vuoksi pelaaja haki ulkopuolista apua asian ratkaisemiseksi. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino otti häneen yhteyttä ja vahvisti hänen valitsemansa maksutavan ja tilitiedot, minkä seurauksena hänen saldonsa maksettiin kokonaisuudessaan. Valitustiimi helpotti onnistuneesti viestintää pelaajan ja kasinon välillä nopeuttaakseen ratkaisua.

Chilestä kotoisin oleva pelaaja kohtasi merkittävän ongelman äskettäisen 1437,2 TRX:n talletuksen kanssa Spinbet Casinolla, koska varoja ei hyvitetty hänen tililleen, vaikka aiemmat talletukset käsiteltiin välittömästi. Toimitettuaan tarvittavat tapahtumatiedot ja asiakirjat hän kohtasi jatkuvia viivästyksiä tuen saamisessa väittäen, että maksutiimi työskenteli asian parissa ja että heillä ei ollut varoja ongelman ratkaisemiseen. Valitustiimi pidensi tutkinnan aikajanaa useita kertoja, mutta lopulta pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Suomalainen pelaaja oli rekisteröitynyt kesäkuussa ja kokenut menestystä talletuksissa ja nostoissa, mutta ei päässyt sitten kirjautumaan kasinotilille. Hämmennystä aiheutti tukiagenttien antama ristiriitainen tieto Suomen maasta. Tukitiimi väitti, että Suomi oli ollut rajoitettu maa siitä lähtien, kun pelaaja avasi tilin siellä. Valitustiimi ratkaisi ongelman vahvistamalla, että Suomi ei ollut rekisteröintihetkellä rajoitetun maan luettelossa suomalaisten IP-osoitteiden geoestosta huolimatta. Myöhemmin kasino suostui palauttamaan pelaajan 45 € talletuksen, joka käsiteltiin onnistuneesti.

Uusi-Seelantilainen pelaaja oli ylittänyt päivittäisen 1000 dollarin talletusrajan useilla kryptovaluuttatalletuksilla yhteensä 15 080,35 NZD:n arvosta. Huolimatta siitä, että kasino tarjosi hänelle 2500 dollarin bonuksen, hän yritti saada takaisin osan tai kaikki varat, joita ei olisi pitänyt hyväksyä, jos talletusraja olisi toiminut oikein. Valitustiimi oli yhteydessä kasinoon, joka suostui palauttamaan pelaajan päivittäisen rajan ylittävät talletukset. Ongelma vahvistettiin ratkaistuksi, mutta valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut ratkaisuun.

Singaporelainen pelaaja kohtasi 40 dollarin bonussaldonsa odottavan nostamisen 40-kertaisen kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen. Huolimatta KYC-tarkastuksen suorittamisesta, nosto jäi käsittelemättä useita tunteja. Ongelma ratkesi lyhyen viiveen jälkeen, ja pelaaja vahvisti, että kaikki oli ratkaistu. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".