SpinBit Casino -arvostelu

Australialaisen pelaajan tililleen päädyttiin vilpillisesti ja tehtiin kolme talletusta yhteensä 1350. Huolimatta siitä, että kasino pyysi palautusta alkuperäiseen lompakkoosoitteeseen ja tarjosi henkilöllisyyden todentamista, kasino on takavarikoinut hänen varat.

Bulgarialainen pelaaja kohtasi useita ongelmia päästäkseen Spinbet-tililleen heinäkuun jälkeen, mikä johti kirjautumiskyvyttömyyteen ja ratkaisun puutteeseen huolimatta useista yhteydenotoista tukitiimin ja tilivastaavien kanssa. Pyydettyään noin 3 500 euron kotiutusta 8. lokakuuta hän ei saanut vastausta, minkä vuoksi pelaaja haki ulkopuolista apua asian ratkaisemiseksi. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino otti häneen yhteyttä ja vahvisti hänen valitsemansa maksutavan ja tilitiedot, minkä seurauksena hänen saldonsa maksettiin kokonaisuudessaan. Valitustiimi helpotti onnistuneesti viestintää pelaajan ja kasinon välillä nopeuttaakseen ratkaisua.

Suomalainen pelaaja oli rekisteröitynyt kesäkuussa ja kokenut menestystä talletuksissa ja nostoissa, mutta ei päässyt sitten kirjautumaan kasinotilille. Hämmennystä aiheutti tukiagenttien antama ristiriitainen tieto Suomen maasta. Tukitiimi väitti, että Suomi oli ollut rajoitettu maa siitä lähtien, kun pelaaja avasi tilin siellä. Valitustiimi ratkaisi ongelman vahvistamalla, että Suomi ei ollut rekisteröintihetkellä rajoitetun maan luettelossa suomalaisten IP-osoitteiden geoestosta huolimatta. Myöhemmin kasino suostui palauttamaan pelaajan 45 € talletuksen, joka käsiteltiin onnistuneesti.

Singaporelainen pelaaja kohtasi 40 dollarin bonussaldonsa odottavan nostamisen 40-kertaisen kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen. Huolimatta KYC-tarkastuksen suorittamisesta, nosto jäi käsittelemättä useita tunteja. Ongelma ratkesi lyhyen viiveen jälkeen, ja pelaaja vahvisti, että kaikki oli ratkaistu. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".