Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta sitä ei ollut käsitelty heinäkuun 12. päivän jälkeen. Huolimatta siitä, että KYC-prosessi oli suoritettu ja kaikki tarvittavat asiakirjat toimitettu 17. heinäkuuta, kotiuttaminen ei ollut vielä mahdollista. Viivästyminen johtui siitä, että peliistunto lähetettiin pelintarjoajalle tarkistettavaksi. Kun vahvistus oli suoritettu, voitot hyvitettiin pelaajan tilille. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
