Yabby Casino - Pelaaja on tyytymätön bonuskäytäntöön.

Joten Yabby ja kaikki sisarkasinot, kuten Extreme ja Brango, tarjoavat kaikki päivittäiset pyöräytykset ennen talletusta. Tänään kirjauduin sisään ja huomasin, että tililleni on kielletty päivittäiset pyöräytykset tai jopa promootiot. Viesti, jonka sain, kun osuin kuponkeihin kassalla, on "Tämä tili jätettiin tämän kampanjan ulkopuolelle. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja kuponkien saatavuudesta." Joten luonnollisesti napsautan tawk-chattia ja kysyn, miksi tilini on kohdistettu, kun päivittäiset pyöräytykset ovat jokaiselle pelaajalle ennen talletusta. Keskustelu katkeaa ennen kuin edustaja ehtii vastata, ennen kuin heitän pyyhkeen, yritän virkistää useita kertoja ja lopulta poistua, napsauttaa uudelleen tawk-chattia vain nähdäkseni keskustelun, joka näyttää olevan estetty. Kuluu tunti, yritän vielä kerran ja tämä on keskustelu...

Keskustele osoitteessa tawk.to

Keskustelu alkoi: torstaina 27. lokakuuta 2022, klo 06.46 (GMT+0)

[06:46]V1666853177021108: Tilini on suljettu tarjouksista. hämmentynyt siitä, miksi minä en saa päivittäisiä ilmaispyöräytyksiä?

[06:46]Justin on liittynyt keskusteluun

[06:46]V1666853177021108: kaikilla muilla sisarkasinoilla on se, joten miksi siitä tuli yhtäkkiä ongelma, on hämmentävää

[06:46]Justin: Hei ja kiitos vierailustasi Yabbyssa! Miten voin olla palveluksessani?

[06:46]Justin: Saanko Yabby-käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi, johon olet rekisteröinyt tilisi, kiitos?

[06:47]V1666853177021108: asolis4303 ja s***@gmail.com

[06:48]Justin: Huomaa, että päivittäiset ilmaiskierrokset ovat vain ei-tallettajille.

[06:49]V1666853177021108: en ole tallettanut

[06:50]V1666853177021108: Extremillä ja brangolla, kierroksilta voitettuani teen aina kyc-talletuksen ja olen edelleen tallettaja molemmille sivustoille. Sanon, etten ole vielä tallettanut, koska aion voittaa pyöräytyksistä ja tallettaa sen jälkeen ja jatkaa niin

[06:51]Justin: Huomaa, että emme ole vastuussa muista kasinoista.

[06:52]V1666853177021108: Tiedän anteeksi, lol

[06:52]Justin: Tilisi on suljettu ensimmäiseen talletukseen asti.

[06:52]V1666853177021108: mutta kyllä, en ole tallettanut tänne tälle sivustolle ollenkaan.

[06:52]V1666853177021108: okei...mutta miksi?

[06:53]V1666853177021108: päivittäiset ilmaispyöräytykset eivät ole tallettajia... mutta minut on valittu enkä voi käyttää ennen kuin teen talletuksen? mitä?

[06:53]Justin: Olen todella pahoillani, mutta en voi tehdä mitään.

[06:53]V1666853177021108: Tiedän, ettet ole vastuussa tästä tilini pidätyksestä. Yritän vain selvittää, ketä suututin.

[06:55]Justin on poistunut keskustelusta

Joten minua pyydettiin ottamaan heihin yhteyttä liitteenä olevalla viestillä vain, jotta minulle kerrottiin, että minulle ei sallita päivittäisiä pyöräytyksiä ilman minkäänlaista syytä, ja sitten minut katkaistaan chatissa, kun kysyn perustellusti, mitä tein väärin. Ja sanon, että olen tallettaja, jolla ei ole vastauksia, vaikka sanon, etten ole tallettaja.

Hyvä asolis2800,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä. Lisäksi kasinot voivat vapaasti sulkea pelaajia saamasta bonuksia mistä tahansa syystä. Olen pahoillani, mutta tämä ei ole asia, josta emme voisi rangaista kasinoa. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin tarpeitasi.

Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Oikein. Ainoa ongelmani kommentissasi on se, että jos mikä tahansa kasino voi sulkea kenet tahansa PÄIVITTÄISEN pyöräytyskampanjan ulkopuolelle - ilman ilmoitusta, varoitusta, sähköpostia tai edes pienintäkään aavistusta siitä, että he ovat jotenkin tehneet väärin tai järkyttäneet jotakuta, niin jatkan näin. on lapsellista ja epäammattimaista. Tästä syystä on olemassa sääntöjä ja määräyksiä, ehtoja ja ehtoja. Ilman tätä kaikki näyttää ja kuulostaa petolliselta. Ymmärrän, että tämä on niin pieni asia, mutta se on periaate siitä, kuinka online-kasinot ovat menossa alamäkeen, eikä heillä ole häpeää, kun tulee kunnioittaa pienellä kirjaimilla merkittyä tekstiä, joka tuomioistuimessa on kirjallinen sopimus/sopimus yrityksen ja kuluttajan välillä.

Ehdotan, että yabby päivittää ehtoja, jotta ne eivät enää rikkoisi omaa oikeudellisesti sitovaa sopimustaan numerossa 7, jossa sanotaan

"Kaiken edellä mainitun suhteen kasino pitää "bonuksen väärinkäyttäjinä" tai "bonuksenmetsästäjinä" pelaajia, jotka käyttävät epäreilua hyötyä mistä tahansa promootiosta käyttämällä enemmän kuin viittä ei-talletusbonusta tekemättä yhtäkään talletusta. Tällainen käyttäytyminen on vastoin kasinon bonus- ja promootioehtoja.

Kasinolla on oikeus peruuttaa pelaajien kelpoisuus tiettyyn promootioon, jos kasino toteaa, että pelaaja, pelaajat ja/tai kolmannet osapuolet ovat osallistuneet kasinon mielestä loukkaavaan käyttäytymiseen tai strategioihin. Kasinolla tai sen valtuutetulla edustajalla on oikeus tarkastaa tapahtumatiedot ja lokit mistä tahansa syystä.

Lisäksi kasino varaa myös oikeuden väärinkäytösten sattuessa toimia seuraavasti:

Rajoita pelaajien tai pelaajaryhmän tai -luokan oikeutta osallistua promootioihin

Kieltäytyä tai peruuttaa bonukset mistä tahansa syystä, jonka kasino pitää perusteltuna, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, pelaajan väärinkäyttö.

Lopeta Pelaajan jäsenyys ja estä pelaajaa pääsemästä kasinolle tulevaisuudessa.

Muokata, muuttaa, lopettaa tai peruuttaa promootiota milloin tahansa ja mistä tahansa syystä ilmoittamatta pelaajille, vaikka Casino sitoutuukin ponnistelemaan toimittamaan tällaiset ilmoitukset etukäteen."

lisää, että jos käytät väärin päivittäisiä ilmaiskierroksia pelaamalla niitä päivittäin, olet "väärinkäyttäjä" ja/tai "Saatan tai en halua kunnioittaa tätä kirjallista sopimusta, jos ärsytät minua". Ja koska tässä sopimuksessa sitä ei kirjoitettu, se on pelkkää paskaa. Varsinkin koska en ollut tietämätön tästä, kunnes kokeilin päivittäisiä pyörityksiäni. Tästä syystä ABA on olemassa. SMH.

(Anteeksi, että huusin sinulle, koska tiedän, ettet ole ongelma. Vain enemmän varoitus yabbylle tulevista toimista, joita he ryhtyvät hyväuskoisia kuluttajia vastaan.)

Kiitos vastauksestasi, asolis2800. Ymmärrän turhautumisesi, mutta kuten mainitsin ensimmäisessä viestissäni, emme voi tehdä paljon muuta. Bonukset ovat jotain lahjaa kasinolta, ja ne voivat päättää, kuka on oikeutettu niihin ja kuka ei.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.