Irlantilainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta pyyntö hylättiin. Valitettavasti pelaaja menetti kaiken tasapainon ennen kuin onnistuimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Lähetin peruutuksen viime perjantaina, ja he sanoivat, että sen pitäisi olla mukanani tänään. Kirjauduin juuri sisään nähdäkseni, että peruutukseni hylättiin. En saa vastausta sähköpostilla. Joten en tiedä miksi se hylättiin
Hyvä Lindsss,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Palautettiinko koko summa kasinotilillesi vai katosiko se?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, tämä on ensimmäinen kotiutukseni, ja tilini on täysin vahvistettu. Ja koko summa palautettiin saldooni
Kiitos vastauksestasi, Lindsss. Oletko yrittänyt pyytää nostoa uudelleen? Ehkä toisen maksutavan valitseminen voisi auttaa, jos muita maksutapoja on tarjolla.
Minulla ei ole muita maksuvaihtoehtoja. Tein talletuksen Mastercardilla, mutta en voi nostaa sillä tavalla. Olen joutunut suorittamaan maksutapahtuman. Olen pyytänyt sitä uudelleen, se on edelleen kesken.
Voit sulkea tämän valituksen. Peruuttamiseni hylättiin jälleen. En voinut vaivautua käsittelemään niitä, käytin rahojani ja pyysin heitä sulkemaan tilini. Miksi kasinot ovat niin hämäriä, tämä on saattanut minut pois päältä. Tämän kasinon pisteet ovat liian korkeat, koska ne ovat niin epäammattimaisia. He eivät ole vastanneet sähköposteihini 5 päivään. Toivon, että tarkistat heidän tuloksensa, jotta ihmiset tietävät, ettet saa voittojasi tältä kasinolta
Ikävä kuulla, että olet menettänyt kaikki voittosi, Lindsss. Tässä vaiheessa meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.