Pigmo Casino -arvostelu

Newyorkilainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinotilinsä kanssa yritettyään käyttää VIP-siirtobonusta. Vaikka talletus näkyi tilillä ja vetoja voitiin asettaa, bonus viivästyi, ja kotiutuspyynnön yhteydessä talletushistoria katosi ilman vastausta tuelta. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätietopyyntöihin, joita tarvittiin asian tutkimiseksi. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän antaisi tarvittavat tiedot.

Bangladeshilainen pelaaja talletti 2 000 dollaria hyväksyttyään 20 % bonuksen, panosti noin 10 000 dollaria ja saavutti 3 300 dollarin voitot. Tämän jälkeen kasino esti hänen tilinsä ja hänen VIP-emäntänsä esti hänet Telegramissa. Hän ei saanut vastausta operaattorilta. Valituksen käsitteli valitustiimi, joka yritti toistuvasti ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen selvennystä tilin sulkemisesta ja kotiutuksen epäämisestä. Koska kasino ei vastannut, valitus merkittiin ratkaisemattomaksi. Pelaajaa kehotettiin viemään asia Anjouanin peliviranomaiselle saadakseen lisäapua.

Intialainen pelaaja oli kamppaillut peliriippuvuuden kanssa, eikä hän pystynyt sulkemaan peliään Pigmo Casinolta toimimattomien linkkien vuoksi. Hän oli pyytänyt hyvitystä häviämistään 416 dollarista ja perustellut tappiota kasinon puutteellisilla pelikieltovaihtoehdoilla. Valitustiimi oli pidentänyt yhteydenottoaikaa useita kertoja, mutta lopulta sulki valituksen ratkaisemattomana kasinon vastauksen puutteen vuoksi. Pelaajaa kehotettiin harkitsemaan virallisen valituksen tekemistä kasinon lupaviranomaiselle jatkotoimia varten.

Meksikolainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli ilmoittanut, että viivästys saattoi johtua meneillään olevasta KYC-vahvistuksesta tai suuresta pyyntöjen määrästä. Kun suositeltu noston käsittelyaika oli umpeutunut, pelaaja ilmoitti, että nostoa ei ollut peruttu ja saldo puuttui. Valitus kuitenkin suljettiin, koska pelaaja ei vastannut jatkotiedusteluihin.

Mississippiläinen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, jotka koskivat noston tilaa ja tilin saldoa. Tämän seurauksena lisätutkimuksia ei voitu suorittaa. Tapaus avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä, ja valitusryhmä yritti ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Lopulta valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyön puutteen vuoksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen lisäapua varten.

Intialainen pelaaja teki onnistuneesti ensimmäisen noston, mutta myöhemmät vetäytymisyritykset keskeytettiin. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme asiaa paremmin, mukaan lukien tilihistoria, pelatut pelit, bonusten käyttö ja viestintä kasinon kanssa. Pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.

Venäläinen pelaaja talletti rahaa kasinolle, mutta ei ole voinut pelata pelejä tai nostaa varoja. Tukitiimi ei ole vastannut hänen tiedusteluihinsa yli kahteen päivään. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Argentiinalainen pelaaja väittää, että online-kasinolla on useita pelivirheitä. Huolensa ilmaisemisen jälkeen heidän tilinsä suljettiin ilman perusteita. He haluavat ilmoittaa asiasta virallisesti. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.