Ajattelin, että olisi hyödyllistä jättää tämä chat-kopio tähän, jossa näkyy keskustelu, jonka kävin aiemmin tukiagentin kanssa. Jos he hylkäävät vetäytymiseni uudelleen, en tiedä kuinka he selittävät tämän. Toivon, etteivät he vain valehtele saadakseen minut poistumaan, koska tuntuu, että he ovat tehneet tämän ennenkin.
Chat aloitettiin 5. helmikuuta 2024, 10.54 (GMT+0)
(10:54:24) *** Vierailija 85243436liittyi keskusteluun *** (10:54:24) Vierailija 85243436
Hei voitko auttaa
(10:55:42) *** Lewis liittyi chattiin *** (10:56:00)Lewis
Hei miten voin auttaa?
(10:56:05)Vierailija 85243436
Lewis, näytit tarkistavan puolestani mitä tapahtui vetäytymiseni kanssa, mutta et koskaan palannut minuun
(10:56:17)Vierailija 85243436
Se on T*******, voitko antaa minulle päivityksiä
(10:56:31)Lewis
Odota
(10:56:42)Vierailija 85243436
Kuinka kauan aiot olla?
(10:56:54)Vierailija 85243436
Viime kerralla et vastannut yli 10 minuuttiin
(10:57:43)Vierailija 85243436
Pidä minut ajan tasalla, kiitos
(10:59:44) Vierailija 85243436
Kuinka kauan minun täytyy odottaa?
(11:00:20)Lewis
Minulla ei ole tarkkaa aikaa, minun on tarkistettava, odota vain
(11:00:28)Vierailija 85243436
Okei
(11:04:22)Lewis
Tilissäsi näyttää olevan ongelma. Pahoittelemme. Tiimimme korjaa sen nyt. Tee uusi nosto 15 minuutissa, niin tiimimme käsittelee sen.
(11:04:56)Vierailija 85243436
Tein jo uuden noston
(11:05:06) Vierailija 85243436
Tänä aamuna klo 8
(11:05:21) Vierailija 85243436
Viimeksi kun kerroit minulle, että se käsitellään, se peruutettiin
(11:05:27) Vierailija 85243436
Perutaanko tämäkin?
(11:06:12) Vierailija 85243436
Minulle kerrottiin eilen, että talouspäällikkö käsittelee sen itse
(11:09:27)Vierailija 85243436
Ymmärrätkö, miksi on vaikea uskoa sinua, kun noin 5 muuta ihmistä on kertonut minulle, että asia käsitellään pian, jos se peruutetaan?
(11:09:34) Vierailija 85243436
Puhu minulle Lewis??
(11:09:58)Lewis
Sitä korjataan herra
(11:10:19) Vierailija 85243436
Tein noston tänä aamuna klo 8.49
(11:10:22)Lewis
Vika löytyi vihdoin
(11:10:25)Vierailija 85243436
Prosessoidaanko se
(11:10:31) Vierailija 85243436
Mikä oli ongelma?
(11:10:38)Lewis
Se käsitellään
(11:10:43)Lewis
Järjestelmävirhe
(11:10:51) Vierailija 85243436
Kuinka voin olla varma, että puhut totta aina, kun joku on sanonut tämän, se on ollut totta?
(11:11:07) Vierailija 85243436
Tarvitsen sähköpostin tai jotain rahoitustiimiltä tai tuelta, jotta voin luottaa sinuun
(11:11:09)Lewis
Se tunnisti tilisi vahvistamattomaksi
(11:11:20) Vierailija 85243436
Se on todellakin nyt korjattu
(11:11:27)Vierailija 85243436
Tunnistaako se tilini vahvistetuksi?
(11:11:43)Lewis
Se on muutaman minuutin kuluttua
(11:11:44) Vierailija 85243436
Ole hyvä ja tämä on minulle erittäin kiireellinen asia
(11:11:53) Vierailija 85243436
Pyydän, etten voi hylätä sitä uudelleen
(11:12:06)Lewis
Se ei tule olemaan
(11:12:19) Vierailija 85243436
Voitko vakuuttaa minulle, että nykyistä nostoani ei hylätä
(11:12:30) Vierailija 85243436
Vai pitääkö minun lähettää se uudelleen
(11:12:46)Lewis
Sinun ei tarvitse
(11:12:57)Vierailija 85243436
Oletko 100% varma, voitko luvata minulle Lewisin
(11:13:21) Vierailija 85243436
Haluan vain sinun lupaavan, jotta voin olla varma
(11:13:33) Vierailija 85243436
Lupaa minulle, että se tapahtuu tällä kertaa
(11:13:49)Lewis
kyllä herra
(11:14:07) Vierailija 85243436
100 % kunnossa, voinko saada viikoittaisen Cashbackini?
(11:15:07) Vierailija 85243436
?
(11:15:55)Lewis
Kun poisto on valmis
(11:16:09)Lewis
Koska se on bonus
(11:16:22) Vierailija 85243436
Okei milloin se on?
(11:16:41)Lewis
Erittäin Pian
(11:17:14) Vierailija 85243436
Kuten seuraavan tunnin aikana?
(11:19:14) Vierailija 85243436
Hei ?
(11:19:42) Vierailija 85243436
Voinko jatkaa chatissasi, kunnes nosto on valmis
(11:21:05)Vierailija 85243436
Hei ?
(11:22:05)Lewis
Valitettavasti joudun poistumaan chatista auttaakseni myös muita asiakkaita. Pyydän anteeksi kaikkea teille aiheutunutta vaivaa, mutta tilanne on nyt hyvissä käsissä
(11:22:27)Vierailija 85243436
Minkä aikarajan voit antaa minulle. Ehkä seuraavan tunnin aikana?
(11:23:20)Vierailija 85243436
Tarvitsen todella todella tätä monunia ja haluan tallettaa täällä uudelleen, koska rakastan tätä kasinoa
(11:23:25)Lewis
Enintään muutama tunti
(11:23:41)Lewis
Kaikki tulevat nostot ovat välittömiä
(11:23:52)Lewis
Eikä sinun tarvitse enää odottaa tiistaita
(11:24:52) Vierailija 85243436
Toivon niin Lewis, en todellakaan
(11:27:02) Vierailija 85243436
Päätän uskoa sinua Lewisiin. Toivon, ettei tämä kosta
(11:28:02) Vierailija 85243436
Sinun pitäisi todellakin kritisoida taloustiimiäsi, koska tämä ei ole sinun syytäsi
(11:28:33) Vierailija 85243436
Kiitos avustasi thai
(11:28:43)Lewis
Hyvää päivää herra
(11:28:57)Vierailija 85243436
Sinäkin toivon, että kerrot totuuden, koska se todella satuttaa, jos et ole
(11:34:04)Lewis
Olen, mukavaa päivää
(11:34:16) *** Lewis poistui chatista *** (11:36:57) *** Vierailija 85243436 poistui chatista ***
I thought it would be useful to leave this chat transcript here showing a conversation I had with a support agent earlier. If they reject my withdrawal again I don’t know how they will explain this. I’m hoping they are not just lying to get me to go away as it feels like they have done this before.
Chat started on 05 Feb 2024, 10:54 AM (GMT+0)
(10:54:24)*** Visitor 85243436joined the chat ***(10:54:24)Visitor 85243436
Hello can you help
(10:55:42)*** Lewis joined the chat ***(10:56:00)Lewis
Hello how can i help?
(10:56:05)Visitor 85243436
Lewis you seemed to be checking for me what was going on with my withdrawal but you never got back to me
(10:56:17)Visitor 85243436
It’s T******* can you give me an updates
(10:56:31)Lewis
Please wait
(10:56:42)Visitor 85243436
How long are you going to be ?
(10:56:54)Visitor 85243436
Last time this you didn’t respond in over 10 minutes
(10:57:43)Visitor 85243436
Keep me updated please
(10:59:44)Visitor 85243436
How long do I have to wait ?
(11:00:20)Lewis
I do not have an exact time, i have to check please just wait
(11:00:28)Visitor 85243436
Okay
(11:04:22)Lewis
There seems to be an issue with your account and we apologize, our team is fixing it now. Please make a new withradawal in 15 minutes and our team will process it.
(11:04:56)Visitor 85243436
I already made a new withdrawal
(11:05:06)Visitor 85243436
This morning At 8
(11:05:21)Visitor 85243436
Last time you told me it would be processed it got cancelled
(11:05:27)Visitor 85243436
Will this one also be cancelled ?
(11:06:12)Visitor 85243436
I was told yesterday that the head of finances would process it himself
(11:09:27)Visitor 85243436
Do you understand why it’s hard to believe you when I have had about 5 other people tell me it would get processed soon just for it to be cancelled ?
(11:09:34)Visitor 85243436
Speak to me Lewis ??
(11:09:58)Lewis
It is being fixed sir
(11:10:19)Visitor 85243436
I made the withdrawal at 8.49 this morning
(11:10:22)Lewis
The problem was finally found
(11:10:25)Visitor 85243436
Will it be processed
(11:10:31)Visitor 85243436
What was the problem?
(11:10:38)Lewis
It will be processed
(11:10:43)Lewis
A system bug
(11:10:51)Visitor 85243436
How can I be sure you are telling the truth everytime someone has said this it has been untrue
(11:11:07)Visitor 85243436
I need an email or something from the finance team or support so I can trust you
(11:11:09)Lewis
It was recognizing your account as not verified
(11:11:20)Visitor 85243436
Really is thay fixed now
(11:11:27)Visitor 85243436
Does it recognise my account as verified
(11:11:43)Lewis
It will be in a few minutes
(11:11:44)Visitor 85243436
Please this is very urgent for me
(11:11:53)Visitor 85243436
Please I can’t have it rejected again
(11:12:06)Lewis
It will not be
(11:12:19)Visitor 85243436
Can you assure me my current withdrawal will not be rejected
(11:12:30)Visitor 85243436
Or do I need to re submit it
(11:12:46)Lewis
You will not have to
(11:12:57)Visitor 85243436
Are you 100% sure can you promise me Lewis
(11:13:21)Visitor 85243436
I just want you to promise so I can be sure
(11:13:33)Visitor 85243436
Please promise me it will happen this time
(11:13:49)Lewis
Yes sir
(11:14:07)Visitor 85243436
100% okay in thay case can I have my weekly Cashback ?
(11:15:07)Visitor 85243436
?
(11:15:55)Lewis
Once the withsrawal is complete
(11:16:09)Lewis
Because it is a bonus
(11:16:22)Visitor 85243436
Okay when will that be ?
(11:16:41)Lewis
Very soon
(11:17:14)Visitor 85243436
Like in the next hour ?
(11:19:14)Visitor 85243436
Hello ?
(11:19:42)Visitor 85243436
Can I stay on the chat with you until the withdrawal is complete
(11:21:05)Visitor 85243436
Hello ?
(11:22:05)Lewis
Unfortunately i will have to leave the chat to help other customers as well sir. I do apologize for all the inconveince caused to you, but this situation is in good hands now
(11:22:27)Visitor 85243436
What time frame can you give me. Maybe in the next hour or so ?
(11:23:20)Visitor 85243436
I really really need this monue and I do want to deposit again here as I love this casino
(11:23:25)Lewis
Maximum a few hours
(11:23:41)Lewis
All the future withdrawals will be instant
(11:23:52)Lewis
And you will not have to wait for tuem anymore
(11:24:52)Visitor 85243436
I hope so Lewis I really don
(11:27:02)Visitor 85243436
I will choose to believe u Lewis I hope this doesn’t backfire
(11:28:02)Visitor 85243436
You should really give some criticism to your financial team as this is not your fault
(11:28:33)Visitor 85243436
Thanks for your help thiigh
(11:28:43)Lewis
Have a great day sir
(11:28:57)Visitor 85243436
You too I hope your telling the truth as it will really hurt if you are not
(11:34:04)Lewis
I am, have a nice day
(11:34:16)*** Lewis left the chat ***(11:36:57)*** Visitor 85243436 left the chat ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: