Pelaaja Norjasta on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa meihin. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä.
Automaattinen käännös:
BC.Game Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 67 000 ₮
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
7.0
Kasinon BC.Game Casino turvallisuusluokitus on 7, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa viivästynyttä maksua
11d 22h 8m 47s
Yhteenveto tapauksesta
eilen
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Eilen kirjauduin BC:hen pelaamaan ja talletin 1 000 dollaria. Pelasin suuria kierroksia (10 dollaria) Sweet Bonanza 1000 -pelissä. Aluksi menin hieman ylös ja sitten alas, mutta sitten osuin bonukseen, joka maksoi uskomattomat 69 000 dollaria!
Yritin nostaa 25 000 dollaria, mutta nosto epäonnistui ja tilini nosto estettiin. Otin yhteyttä tukeen, ja he ilmoittivat, että minun oli suoritettava KYC-vahvistus. Noudatin ja toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat.
Yllätyksekseni tuki kuitenkin sanoi minulle:
"Hyvä käyttäjä, valitettavasti voimme ilmoittaa, että tilisi ei enää kelpaa KYC-vahvistuksen läpäisemiseen."
Kun pyysin selitystä, he eivät voineet antaa minulle syytä.
Olen ranskalainen, mutta asun Maltalla, joka ei ole rajoitettu alue BC:lle. Heillä ei ole mitään laillista syytä kieltää kotiutustani – he eivät yksinkertaisesti halua maksaa voittojani.
Tilitunnus 62874989
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hei pakito111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
He sanoivat minulle, etten voi suorittaa KYC:tä eivätkä anna mitään syytä miksi
, kunnioitan heidän ehtojaan, asun Maltalla,
Vain rajoitetut maat ovat: 4.1.2. Jos asut maassa, jossa sen asukkaiden tai kenen tahansa henkilön pääsy online-uhkapeleihin on kielletty.
4.1.3. Jos asut jossakin seuraavista maista tai käytät verkkosivustoa jostakin seuraavista maista:
Itävalta Ranska ja sen alueet Saksa Alankomaat ja sen alueet Espanja Komorien liitto Yhdistynyt kuningaskunta USA ja sen alueet Kaikki FATF:n mustalla listalla olevat maat, kaikki muut lainkäyttöalueet, jotka Anjouan Offshore Financial Authority pitää kiellettyinä.
Automaattinen käännös:
Valitus odottaa ja käsitellään 11d 22h 8m 47s kuluessa
