Uusi pelaaja. Ensimmäinen talletukseni. Tein talletuksen ja lunasin 200 % bonuksen. Kun tajusin, että panostusvaatimukset olivat niin absurdeja ja lähes mahdottomia, ja pääsin myös käsiksi 31,6 dollariin, jonka olin tallettanut yrittäessään pelata livejakajapelejä. Joten ennen kuin kosketin alkuperäistä saldoa, otin yhteyttä ja pyysin heitä peruuttamaan bonuksen. Kaksi agenttia, joista ensimmäinen oli Shiela ja toinen Zack, vakuuttivat minulle, että he peruuttaisivat bonuksen ja Zack sanoi, että se oli itse asiassa jo peruutettu. Joten jatkoin pelaamista ja tajusin, että tasapaino ei ollut muuttunut. Joten ajattelin, että menisin kiirehtimään krediittien läpi pudottamaan saldon alkuperäiseen 31,6 dollarin talletukseeni ja ajattelin, että bonussaldo peruuntuu silloin itsestään. Se ei...
No sen jälkeen kun otin yhteyttä uudelleen ja pyysin kolmatta agenttia peruuttamaan bonuksen, en koskaan kuvitellut, että he tyhjentäisivät saldoni. Kysyin heti sinne jääneistä talletusrahoistani ja hän sanoi, että se oli osa bonussaldoa, eikä sitä ollut täysin mitätöity.
Pyysin saada puhua managerin kanssa, manageri paskansi minua, tämä vitun Bruno-kaveri sanoi, että paras, mitä he voivat tehdä, oli antaa minulle 20 ilmaispyöräytystä vitun kolikkopeliin.
Pyysin saldon lisäystä alkuperäisen talletukseni verran, jonka aioin kuitenkin pelata live-jakajapöydissä.
He hylkäsivät kaikki pyyntöni, eivätkä edes antaneet minulle 20 ilmaispyöräytystä
New player. My first deposit. I made a deposit, and claimed a 200% bonus. Once I realized that the wagering requirements were so absurd and nearly impossible, and also I could access the $31.6 that i had deposited while trying to play live dealer games. So before I touched the initial balance I reached out and asked them to cancel the bonus. Two agents, the first being Shiela, and the second one being Zack assured me that they would cancel the bonus and Zack said it was actually already canceled. So I proceeded to play, and I realized that the balanced hadn't changed. So I figured I would go and rush through the credits to drop the balance to my initial deposit of $31.6 thinking the bonus balance would cancel itself then. It didn't...
Well after reaching out again and asking the third agent to cancel the bonus, never imagining that they would clear my balance. I immediately asked about my deposit money that was left in there and she said that it was part of the bonus balance, and it was not completely nulled.
I asked to speak to the manager, manager bullshitted me, this fucking Bruno guy said that the best they could do was give me 20 free spins on a fucking slot.
I was requesting a balance recharge in the amount of my initial deposit, which I was planning on playing anyway at the live dealer tables.
They denied all my requests, and didn't even grant me the 20 free spins anyway
Automaattinen käännös:
