Brasilialainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
The player from Brazil is dissatisfied with the withdrawal process. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Brasilialainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
PÄIN POISTOPYYNNÖN 22. PÄIVÄNÄ.....SIVUSTOLLA TOTEAA, ETTÄ NE OVAT KOLME ARKIPÄIVÄÄ....... SAIN WADSAP:N KANSSA SÄHKÖPOSTIIN...VIP-TUKIALASTA.. ..MITÄ PIDÄN MINULLA ON PUHELUJEN TULOSTEISSA HÄN KERTOI MINULLE, ETTÄ 27. PÄIVÄ SE OLISI PANKKITILILLENI..... TÄNÄÄN ON 2. EIKÄ MITÄÄN SAATAVAA..... HALUAISIN APUASI ....
I MADE A REQUEST FOR A REMOVAL ON THE 22nd.....THE SITE SAYS THAT THEY ARE THREE BUSINESS DAYS....... I RECEIVED AN E-MAIL WITH WADSAP....FROM THE VIP SUPPORT SECTOR....WHAT I LIKE I HAVE IN THE PRINTS OF THE CONVERSATIONS HE TOLD ME THAT ON THE 27TH IT WOULD BE IN MY BANK ACCOUNT..... TODAY IS THE 2nd AND NOTHING TO RECEIVE..... I WOULD LIKE YOUR HELP....
FIZ UM PEDIDO DE RETIRADA NO DIA 22.....NO SITE FALA QUE SÃO TRÊS DIAS ÚTEIS....... RECEBI UM E-MAIL COM WADSAP....DO SETOR DO SUPORTE VIP....QUE COMO TENHO NOS PRINTS DAS CONVERSAS ME DISSE QUE NO DIA 27 ESTARIA NA MINHA CONTA BANCÁRIA..... VOLTEI A MANDAR MENSAGEM FALOU QUE SERIA NO DIA QUE NO CASO JA ERA 28 SENDO NO MESMO DIA ...NO DIA 29 NEM ME RESPONDEU MAIS HOJE E DIA 02 E NADA DE RECEBER..... GOSTARIA DA AJUDA DE VCS....DESDE JÁ AGRADEÇO
Hyvä camaraofrederico,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear camaraofrederico,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Mahtavia uutisia, camaraofrederico. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, camaraofrederico. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.