Kanadalainen pelaaja katkesi pelin aikana, ja hän menetti 30 dollaria bonusvaroja. Vaikka pelaaja on ottanut yhteyttä kasinon tukeen, hän ei ole vielä saanut tyydyttävää vastausta viikon kuluttua.
Pelasin peliä ja se katkaisi minut, minulla oli 30 dollaria pelattavia bonusvaroja, mutta kun palasin peliin, se oli nollassa. Yritin monta kertaa ratkaista tuen avulla, mutta sanoi aina, että asianomainen osasto ottaisi minuun yhteyttä. No, siitä on viikko ja luulen, että ehkä asianomaiselle osastolle on lisättävä henkilöstöä tai jotain, ei niinkään kuin päivitys heiltä
Rakas jimpritchard1940,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit tai kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa eteenpäin petronela.k@casino.guru ?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetin sähköpostilla kuvakaappaukset ja pelihistorian, käskin heitä tarkistamaan pelilokini ja he näkivät, että minulla oli saldo 30 dollaria viimeisellä pyöräytykselläni ja sitten nolla 0,30 vedolla.
HI jimpritchard1940,
Pyydätkö ystävällisesti ja lähettäisit täydellisen pelihistoriasi kyseiseltä ajanjaksolta? On melko haastavaa paikantaa ongelma vain kahdella kuvakaappauksella.
Kiitos.
Tähän pelihistoriani päättyy sivustollani tililtäni, ja siinä lukee, että minulla on 52 dollaria bonusvaroja jäljellä, joten jos ei se 30 dollaria, jolla olin todella, kun he varastivat sen, niin luulisin, että tililleni pitäisi hyvittää se 52 dollaria. sanoo, että minulla on pelilokien mukaan pääsy tililtäni
Tuo viimeinen kuvakaappaus on viimeinen pyöräytykseni sivustolla pelilokieni mukaan
Paljon kiitoksia, jimpritchard1940, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.