KotiValituksetWagerinox Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Wagerinox Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 111

Määrä: 400 €

Wagerinox Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.3.2024 | Ratkaisematta : 28.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja koki vetäytymisviivettä. Vaikka kasinon tukitiimi ilmoitti hänelle, että hänen maksunsa oli jonossa, sitä ei ollut käsitelty yli kolmeen viikkoon. Pyysimme näyttökaappauksen hänen nostopyynnöstään vahvistusta varten. Kuitenkin, koska Wagerinox Casino ei vastannut sovitteluyrityksiimme, jouduimme lopettamaan valituksen "ratkaisemattomana". Tämä vaikutti negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Huolimatta lukuisista yrityksistämme kommunikoida kasinon kanssa eri kanavien kautta, he jättivät huomiotta ponnistelumme. Suosittelimme pelaajaa voimakkaasti välttämään tätä kasinoa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Irtisanoutumiseni on tehty 3 viikkoa sitten, ja toistaiseksi maksua ei ole käsitelty. Bonusta ei ole käytetty eikä sillä ole pelattu tilauksen yhteydessä.

Olen kirjoittanut tukitiimille monta kertaa, mutta olen saanut vastauksia, joissa sanottiin, että maksuni on jonossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Radiohead87,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista Wagerinox Casinolta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

  • Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Petronela


Lähetin sinulle juuri sähköpostin.

Parhaat,

Radiohead87

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Radiohead87,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 10 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Wagerinox Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


filefile


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.



Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista