Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
He sanovat, että minun on avattava uusi kortti.
Olet tarkistanut pankistani ja he eivät näe virheitä.
Voisin tallettaa kortilleni, mutta en nostaa.
On myös lähettänyt kaikki asiakirjat
Hyvä Annika,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Voisin tallettaa rahaa Mastercard-kortilleni, mutta sitten he pyysivät minua lisäämään uusia kortteja voidakseni maksaa, ja minulla ei ole sitä.
Jos voin tallettaa tililleni kortillani, pitäisikö minun pystyä nostamaan samalla kortilla?
Ei välttämättä.
Voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle tarjottu erityistä vaihtoehtoista maksutapaa vähimmäistalletuksen tekemiseen ja varojen nostamiseen? Odotan kuulevani sinusta.
Posti- ja puhelinnumerot tarkistetaan, kaikki asiakirjat lähetetään
Nyt he pyytävät minua avaamaan tilin täydellä rahalla, sitten he pyysivät minua yrittämään uudelleen nostamaan, vaikka se hylättiin.
Olet nyt tehnyt uuden yrityksen Mastercardilla ja lähettänyt vielä enemmän asiakirjoja
Kiitos Annika vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, että sinua on kehotettu nostamaan voittosi Perfect Money -tilillä, mutta tämä vaihtoehtoinen maksutapa on ensin vahvistettava? Onko tämä syy, miksi lähetit lisää asiakirjoja? Odotan kuulevani sinusta.
Kyllästyin kaikkiin uusiin selityksiin heiltä, koska kun lähetin kaiken mitä he pyysivät, peruuttamista ei vieläkään hyväksytty. Silloin heillä olisi uudet asiakirjat sama menettely ja lähetettäisiin uudet uudet asiakirjat samassa näyttelyssä uudelleen. maksu hylättiin .. Ajattelin yrittää tallettaa vähän, jotta saan ylimääräisiä ilmaiskierroksia, jotka luvattiin vähintään 13 euron talletukselle ... mutta vedä hihnapyöriä, sitten yhtäkkiä talletustani ei hyväksytty .. niin oli jopa ilman ilmaiskierroksia, jotka luvattiin, kun avasin tilin .. Joten 5 hylätyn maksun jälkeen ja kieltäytynyt nyt tallettamasta rahaa (13 euroa), päätin pelata tililläni olevat 140 euroa
Ja sitten en KOSKAAN pelaa enää heidän kanssaan ja toivon, että muiden ei tarvitse olla osa samaa.
Soitti myös heitä ja oli todella vihainen siitä, kuinka huonosti kaikkea käsiteltiin, ja pyysi tietää tarkalleen, mikä ongelma oli, kun lähetin kaiken, mitä he pyysivät .. kerroin hänelle, että puhuin voin ottaa heihin yhteyttä, joten sain vastauksen odottaessani puhelimessa ja sain vastauksen vasta, että he eivät olleet yhteydessä maksuosastoon nibgen, mutta hän saattoi lähettää heille sähköpostia, jotta saisin vastauksen sähköpostitse 48 tunnin kuluessa .. mutta pyydä, että he soittavat minulle, sanoin ja sitten hän vastasi EI KOSKAAN soittanut kuka tahansa paitsi saat yhden postin ...
Keskustele huonosta asenteesta ja huonosta palvelusta .. sivulla sanotaan myös, että ne ovat aina käytettävissä .. voi sanoa, etteivät he ole kumpikaan.
Toivottavasti ei liian monet ihmiset kokevat samaa kuin minä.
Jälleen kerran olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Koska olet pelannut voittosi, pelkään, emme voi tehdä paljon sinulle.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Hylkään tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.