Ukrainasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska tapahtumia hänen valitsemillaan maksutavoilla ei voida käsitellä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He eivät nosta rahaa kortilleni, jolla tein talletuksen, ja yhdelle tai toiselle. Heillä on vain kaksi nostotapaa sähköiseen lompakkoon. Et voi nostaa heiltä rahaa Ukrainan kortille. Kirjoitin tueksi, he sanovat, että nosto Ukrainan kortille ei toimi nyt, mutta syöttö toimii. Ja mitä minun pitäisi tehdä nyt, en tiedä
Hyvä Visya1991,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko jokin vaihtoehtoinen kotiutustapa, joka sopisi sinulle?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina