KotiValituksetVegas Casino Online - Pelaajien nostopyynnöt hylättiin kahdesti vähennyksillä.

Vegas Casino Online - Pelaajien nostopyynnöt hylättiin kahdesti vähennyksillä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 50

Määrä: 57 $

Vegas Casino Online
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.5.2024 | Ratkaisematta : 6.6.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa kasinolta, mutta nostopyyntö hylättiin kahdesti. Alun perin hänelle kerrottiin, että hän saisi 543,80 dollaria yli 800 dollarin voitoistaan, mutta hän vähennettiin kahdesti ja hänen saldonsa oli 486,71 dollaria. Tästä huolimatta hän ei ollut vielä saanut maksua. Valitustiimi otti yhteyttä kasinoon, mutta ei saanut yhteistyötä. Lopulta pelaaja sai pankkisiirron 486,71 dollaria. Valitus merkittiin ratkaisemattomaksi kasinon vastauksen ja yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olin tehnyt kryptotalletuksen ja voittoni olivat yli 800 dollaria, kun olin täyttänyt kierrätysehdot. Tarkistin tarkoituksella chatissa varmistaakseni, että tiesin tarkalleen, mitä voit odottaa. Edustaja kertoi minulle selkeästi, että bonus oli jo poistettu yli 800 dollarista, kun olin täyttänyt ehdot, ja että maksuni olisi 543,80 dollaria. Sen lisäksi, etten ole saanut mitään maksua, he poistivat ylimääräiset 379,14 dollaria (johon olisi sisältynyt 59,80 dollarin bonus), minkä jälkeen he vähensivät sen toisen kerran 12.4., jolloin minulle jäi 486,71 dollaria. Jossa he eivät myöskään ole maksaneet sitä. Alta löydät tapahtumat. Ja alta löydät keskustelun chat-edustajan kanssa.


DateTransactionAmount04/12/2024 03:00 PMPromon vähennyksen peruutus hyväksytty!-59,8004/12/2024 03:00 PMPromo-vähennyksen nostopyyntö-59,8004 $/12/2024 PMDirect. 12/2024 02:58 PMDirectDeposit Nosto hylätty 543,8004 dollaria/07/2024 05:12 PYSYVÄT PYSYVÄT PYSYVYYS PYYTYS-543,8004 dollaria/07/2024 04:49 PMCOUPON PERUUNNEN PUTUSTUS Hyväksytty!-379,1404 dollaria/07/2024 04:4 PMCOUPON Reversal Nuction -pyyntö-379.14






mikä on summa, jonka voin pyytää nostoa varten?


7. huhtikuuta klo 18.51


B Andris

$50 XTRA Cash Back: Suurin kotiutus on $1000.

tarkoitan nykyistä talletustani Vegasin kasinolle

bc muiden kasinojesi kanssa olen pyytänyt kotiutuksia, sitten ne on evätty ja he säätävät sitä ja kestävät ikuisuuden

niin mikä on tarkka summa, jonka saan lunastaa?

jotta voin ohittaa sen, että minua kielletään ja joudun odottamaan ylimääräisen viikon tai 2


7. huhtikuuta klo 18.56


B Andris

Käyttöehdot https://www.vegascasinoonline.eu/TERMS/winslots.php

Kuponkikoodi: WINSLOTS: Suurin kotiutus on 20 kertaa kampanjakoodiin WINSLOTS yhdistetty talletussumma, enintään 5 000 dollaria pelaajaluokasta riippuen ja 250 dollarin talletuksen perusteella, mutta se ei missään tapauksessa saa ylittää 5 000 dollarin maksimimaksua. . Kun kierrätysvaatimus on täytetty, kaikki sallitun nostosumman ylittävät saldot mitätöidään ja vähennetään automaattisesti tililtä. Tässä vaiheessa pelaaja voi pyytää varoja. Jos päättää jatkaa pelaamista sen sijaan, mahdolliset lisävoitot, jotka ylittävät sallitun enimmäismäärän, mitätöidään ja menetetään. Bonussummaa ei voi lunastaa ja se poistetaan siihen liittyvästä nostosta.

$50 XTRA Cash Back: Suurin kotiutus on $1000. Kun kierrätysvaatimus on täytetty, kaikki sallitun nostosumman ylittävät saldot mitätöidään ja vähennetään automaattisesti tililtä. Tässä vaiheessa pelaaja voi pyytää varoja. Jos päättää jatkaa pelaamista sen sijaan, mahdolliset lisävoitot, jotka ylittävät sallitun enimmäismäärän, mitätöidään ja menetetään. Bonussummaa ei voi lunastaa ja se poistetaan siihen liittyvästä nostosta.

ok, tein krypton talletuksen

joten kysyn tarkan numeron

ei tietoa

kryptolla on vaihtokurssi. Lisäksi minulla oli paljon enemmän kuin 540 dollaria, joten en tiedä onko bonussumma vielä vähennetty?


7. huhtikuuta klo 19.03


B Andris

Pelasit $50 XTRA Cash Backilla: Suurin kotiutus on $1000.

Vegasin kasinolle? ei, pelasin krypto talletuksella

niin se oli 20 kertaa


7. huhtikuuta klo 19.05


B Andris

high country kasino

jaimev33

kuten jo totesin yllä vegas casino

lue yllä olevat viestini


7. huhtikuuta klo 19.05


B Andris

voisitko jakaa käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi vegas casinolle

jaimev33


7. huhtikuuta klo 19.05


B Andris

27,19 $ x 20 = 543,8

Maksimi nosto 543,80 dollaria

OK kiitos.

joten bonus on jo poistettu


7. huhtikuuta klo 19.08


B Andris

Olet jo täyttänyt bonus WINSLOTS kierrätysvaatimukset

Voit jatkaa tarjouskoodien hyödyntämistä seuraavan talletuksesi yhteydessä

Tarkoitin bonusta, jonka voitin viimeisestä talletuksesta

se on jo poistettu voitoistani, eikö niin?

voittoni olivat $800, joten käyttämäni bonus on jo vähennetty siitä?


7. huhtikuuta klo 19.15


B Andris

Kyllä, poistettiin, pelattava saldo: 2,71 dollaria

saldossasi ei ole tällä hetkellä aktiivista bonusta

ty


7. huhtikuuta klo 19.18



7. huhtikuuta klo 19.19

B Andris

Olet tervetullut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei jaimev33,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Vegas Casino Online -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen Onko mahdollista välittää talletus-, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi nikolas.b@casino.guru ? Kuinka paljon tarkalleen ottaen talletit tällä bonuksella? Oletko jo saanut voitot kasinolta?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

kyllä olen varmistunut. kuten yllä näkyy, 27,19 dollaria oli talletus (se oli bitcoin-tapahtuma, joten sillä on taipumus vaihdella, siksi kysyin heiltä, mikä oli viimeinen talletukseni, kun he saivat sen). En ole saanut voittoja kasinolta. Lähetin pyytämäsi tiedot sähköpostitse.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos jaimev33 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei jaimev33,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja vain tietääksesi, Vegas Casino Online ei ollut kovin yhteistyöhaluinen kanssamme yrityksissämme välittää minkäänlaisia ongelmia. Yritän kuitenkin edelleen ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua Vegas Casino Onlinen mukaan keskusteluun.


Hyvä Vegas Casino Online,

Voisitteko antaa lisätietoja siitä, miksi pelaajan kotiutuspyynnöt hylättiin? Lisäksi miksi pelaajan voitot vähennettiin kahdesti, kun tukiedustajasi oli vahvistanut pelaajan voitoksi 543,80 dollaria?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

He lähettivät minulle perjantaina sähköpostin, että tilisiirto oli lähetetty 486,71 dollarin arvosta, mutta en ole vieläkään saanut sitä, ja tuo summa on vielä vähän kuin maksun piti olla 543,80 dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jaimev33,

En ole saanut vastausta kasinotiimiltä. Saitko ainakin pankkisiirron onnistuneesti?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Sain juuri langan, mutta se oli pienempi summa 486 dollaria, ei 543

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä jaimev33,

Kiitos päivityksestä. Olen iloinen, että kasino on maksanut sinulle ainakin jotain. Kuten aiemmin mainitsin, en ole saanut Vegas Casino Onlinelta vastausta, joka osoittaa selvästi, että he eivät ole kiinnostuneita yhteistyöstä kanssamme ratkaisemaan pelaajaongelmia. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä se käytä vaihtoehtoisia riidanratkaisupalveluita (ADR), ei ole mitään peliviranomaisia, joiden puoleen kääntyä, joten meillä ei ole muita keinoja toimia. Voin vain suositella, että tarkistat jokaisen kasinon arvostelut ennen rekisteröitymistä ja pelaat vain vakiintuneissa, lisensoiduissa ja hyvän luokituksen saaneissa kasinoissa välttääksesi tämän kaltaiset pettymykset tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista