Marokkolaisen pelaajan tili on jäädytetty tutkinnan ajaksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei,
Liityin Vbet.comiin 3 päivää sitten ja teen talletuksen 5000 euroa. Sitten panostan 1,6 paritonta voittoa, joten sain 8000 euroa. Panos koski sarjan voittajaa Ranskan Ligue 1 -lentopallossa. Tämän voiton 10 minuutin jälkeen minut on suljettu ja menetin "Client Locked" -tilini käyttöoikeuden. Seuraavana päivänä Vbet pyysi minua lähettämään video -selfien, jolla on henkilötunnukseni. Sitten he lähettivät minulle sähköpostin: "Video -selfie on vahvistettu onnistuneesti, mutta tili on edelleen tarkistuksen alla".
Otin yhteyttä tukeen monta kertaa, mutta he sanoivat saman asian joka kerta: tilisi on edelleen tarkistuksen alla ja tarkistaa vetohistoriasi. "
Tule, tein vain yhden panoksen !!
Minusta tuntuu, että Vbet yrittää viivyttää tai varastaa rahojani! Auttakaa
Hyvä Lhkimi,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru -foorumimme käsittelee vain online -kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi ymmärrystä käsitellä tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on hylättävä valituksesi. Jos se sopii sinulle, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat jatkaa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Kiitos Petronela vastauksestasi.
Lähetin sinulle juuri sähköpostin.
Kiitos jälleen
Kiitos paljon, Lhkimi, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, pelkään, ettemme voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää haaraa ja meillä on riittävästi tietoa tällaisen riidan käsittelemiseksi tai asianmukaiseksi tuomitsemiseksi, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että olisin enemmän avuksi.
Otin yhteyttä kasinoon pyytäen lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.