Vbet Casino - Pelaaja valittaa, ettei hän saanut ilmaiskierroksia.

Hyvä Ripjacker99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, jos bonus on peruutettu, emme voi tehdä paljon. Ymmärrän, että live-chat-agentit voisivat olla hyödyllisempiä, mutta valitettavasti emme voi rangaista kasinoa siitä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Ymmärrän sen...en koskaan peruuta bonusta. Vaikka minusta tuntuu, että on erittäin epäreilua agentilta käskeä minua peruuttamaan bonus heti ja sitten kertomaan minulle, että en ole koskaan käyttänyt sitä.. Ymmärrän kuitenkin..se ei ole maailmanloppu eikä mikään valtava ongelma. Se vain tuntui erittäin epäreilulta tbh

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Luuletko, että voimme yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa?

Ei se käy! Arvostan palveluitasi 🙂

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Avasimme tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Lisäkommentteja pelaajalta:

"Anteeksi, että avaat tämän uudelleen, voit sulkea sen uudelleen. Halusin vain kertoa, että kesti jonkin aikaa, mutta Vbet-kasino päätyi antamaan minulle kaikki pyöräytykset ja olen erittäin kiitollinen, että he kunnioittivat niitä!"

Mahtavia uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Ripjacker99, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru