Crown Coins Casino - Pelaajan voitot ovat vaarassa tilin sulkemisen vuoksi.

Hei,

Toivon todella, että voit auttaa tässä asiassa. Tämä on suurin voittoni ja vastattu rukoukseni saada oikeudellista neuvontaa väkivaltaista entistä aviomiestäni vastaan, joka yrittää viedä lapseni. Haluan vain kertoa, kuinka tärkeää tämä on...

Olen pelannut Crown Coinsilla noin kaksi vuotta ja tehnyt paljon talletuksia ja nostoja. He antavat usein ilmaisia ​​lahjoja.

Aluksi rekisteröityessäni pelasin iPhonellani ja kirjauduin sisään Applella. Noin kuukausi sitten hankin muun kuin Applen laitteen, enkä pystynyt käyttämään kyseistä kirjautumistapaa, koska se ei ole vaihtoehto.

Vastentahtoisesti (koska olin kultakäärme) loin tilin Googlen kautta ja lähetin viestin tukeen sulkeakseni toisen tilin ja kertoakseni, mitä oli tapahtunut. Pystyin vahvistamaan asiakirjat ja tekemään talletuksia, joten ajattelin olevani valmis aloittamaan.

Tällä viikolla voitin 10 000 (tuntien pelaamisen jälkeen). Sain rukouksiini vastauksia, kuten aiemmin mainitsin. Kun yritin lunastaa voiton, se sanoi, että asiakirjani olivat toisella tilillä eikä niitä voitu vahvistaa (outoa, koska ne oli vahvistettu talletusta varten). Lähetin viestin tukeen ja selitin, mitä tapahtui. Kun menin takaisin tarkistamaan heidän vastaustaan, tilini oli suljettu. Sain vanhan puhelimeni tyttäreltäni ja tarkistin vanhan tilin – se oli edelleen auki ja TÄNÄÄN (ei silloin, kun pyysin sen sulkemista) tuli viesti, jossa ilmoitettiin, että minun pitäisi käyttää kyseistä tiliä ja voin edelleen kirjautua sisään suoraan sähköpostiosoitteella. Että kaikki muut tilit suljetaan ja voitto menetetään. Tämä ei pidä paikkaansa, koska kyseiselle sähköpostiosoitteelle ei ole edes määritetty salasanaa kruunukolikoilla.

Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia ja he ovat melko hyvämaineisia, joten en uskonut joutuvani tekemisiin näin hämäräperäisen käytöksen kanssa. En ole edes kirjautunut sisään toiselle tilille sen jälkeen, kun pyysin sen sulkemista. Voitteko auttaa?

keltainen

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Triggerhippie,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja löysin seuraavan:

2.1. Sinulla saa olla alustalla vain yksi (1) käyttäjätili, mukaan lukien käyttämättömät tilit. Sinun on ilmoitettava meille viipymättä kirjallisesti, jos huomaat rekisteröineesi alustalle useamman kuin yhden (1) käyttäjätilin.

2.2. Jos rekisteröit tai yrität rekisteröidä useamman kuin yhden käyttäjätilin alustalle, voimme ryhtyä näiden käyttöehtojen kohdassa 11 esitettyihin toimiin, mukaan lukien kaikkien tai joidenkin kyseisten käyttäjätilien keskeyttäminen tai sulkeminen.

Jotta voisin auttaa sinua tehokkaasti, minulla on muutamia kysymyksiä, jotka auttavat meitä selventämään tilannetta:

• Voisitteko antaa tileihisi liittyvän käyttäjätunnuksen tai sähköpostiosoitteen?
• Mitä erityisiä asiakirjoja toimitit varmennusta varten?
• Oletko saanut asiakastuelta mitään yhteydenottoja tiliesi tilasta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petra