HellSpin Casino -arvostelu

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Hänen voittonsa ei kuitenkaan ollut tuolloin saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että nostojen käsittely saattaa kestää jonkin aikaa, ja ehdotti, että odotat vähintään 14 päivää ennen valituksen lähettämistä. Tiimi myös pidensi vastausajastinta 7 päivällä. Valitettavasti, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin myöhemmin.

Australialainen pelaaja totesi, että kasino ei ollut maksanut hänen voittojaan, koska ensitalletusbonus oli aktivoitu vahingossa, vaikka hän itse sammutti sen. Pelaaja ei kuitenkaan toimittanut lisätietoja huolimatta joukkueemme useista pyynnöistä. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Itävaltalainen pelaaja oli tallettanut rahaa miehensä puhelinlaskulla ja voitti 600 euroa. Yritettyään nostaa voitot kasino oli kuitenkin sulkenut hänen tilinsä väittäen kolmannen osapuolen osallisuutta. Huolimatta siitä, että hän toimitti asiakirjat ja luottokorttivahvistuksen, ongelma jatkui. Selvensimme, että kasinon sääntöjen ja Fair Gambling Codex -koodimme mukaan pelaajien tulisi käyttää vain omiin nimiinsä rekisteröityjä maksutapoja. Koska pelaaja myönsi puhelinlaskun olevan hänen miehensä nimissä, katsoimme kasinon toimet oikeutetuiksi ja hylkäsimme valituksen.

Puolalainen pelaaja oli tallettanut 100 PLN online-kasinolle odottaen saavansa 50 % bonuksen ja 100 ilmaispyöräytystä. Bonusta ei kuitenkaan hyvitetty hänen tililleen. Kasinon live-chat ilmoitti pelaajalle, että hän ei oikeutettu bonukseen suuren bonuskierron vuoksi. Pelaaja oli hakenut talletuksensa palautusta, mutta kasino kertoi hänelle, että hänen oli vaihdettava se kolme kertaa ennen kuin se voitiin palauttaa. Emme voineet auttaa talletuksen palautuspyynnössä, koska pelaaja päätti jatkaa pelaamista näillä varoilla. Näin ollen valitus hylättiin.

Kreikkalainen pelaaja kertoi, että 33 euron voiton ja Hell Spinin ilmaiskierrosten saamisen jälkeen heidän mahdolliset 300 euron voitot pienenivät vain 49 euroon. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Brasilialainen pelaaja toimitti kasinolle useita asiakirjoja, mutta 36 sähköpostin jälkeen hänen tilinsä deaktivoitiin, eikä hänen voittojaan maksettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja vahvisti käyttäneensä kolmannen osapuolen maksutapaa, mikä oli suoraan kasinon käyttöehtojen vastaista.

Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia tehdä nostoa Hellspin Casinolta. Vaikka hänen tilinsä varmistettiin vuosi sitten, kasino vaatii nyt lisäasiakirjoja ja on hylännyt hänen nostopyyntönsä useita kertoja. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Espanjalainen pelaaja ilmoittaa, että kasino on ottanut hänen tililtään luvattoman 100 euron talletuksen. Hän joutui estämään korttinsa ja kohtaamaan seuraukset välttääkseen lisäongelmia. Lisäksi hän havaitsi ongelmia pelin jäädyttämisessä, mikä johti tappioihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Irlantilaisen pelaajan tilin vahvistamisen ja 1000 euron voiton kotiutuspyynnön jälkeen hänen voittonsa mitätöitiin väitetyn tilin vahvistuksen epäonnistumisen vuoksi. Vaikka kasino on toimittanut kuvakaappauksia vahvistusvahvistuksesta, se ei ole yhteistyöhaluinen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Australialainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa. Valitettavasti kasino mitätöi hänen saldonsa alkuperäistä talletusta lukuun ottamatta ja keskeytti hänen tilinsä selittämällä, että hänellä oli kaksoistili. Pelaaja myönsi, että hänen kumppanillaan oli oma tili kasinolla. Koska he käyttivät toistensa laitteita ja maksutapoja useita kertoja, jouduimme hylkäämään valituksen.

Australialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus oli suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi.

Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia tilinsä vahvistamisessa. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.

Pelaajan voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Pelaaja kertoi, että kasino oli mitätöinyt voitot panostamalla enemmän kuin bonuksella sallittu enimmäismäärä. Pelaajan vedonlyöntihistoriaa tarkasteltaessa ilmeni, että tällaisia vetoja tehtiin 4. Pyysimme kasinoa toimittamaan lisätietoja tästä, mutta emme vastanneet. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomana".

Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viisi päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Malesialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Itävaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kanadalainen pelaaja pyysi peruutusta kolme päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ei ole vastannut valitukseen ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Pelaajalle maksettiin todennäköisesti, mutta hän lakkasi vastaamasta valitukseen. Valitukset päätettiin "hylätyiksi".

Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinon tilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Kasino antoi meille tiedon, että tapahtumavahvistuksessa oleva kohdelompakkoosoite ei kuulu sen maksujen käsittelijälle. Lisäksi pelaajan antamat tiedot sisältävät erilaisia tietoja, jotka eivät vastaa hänen väitteitään. Myöhemmin pelaaja ei kyennyt toimimaan kanssamme ongelman ratkaisemisessa, eikä useiden yritysten jälkeen pystynyt antamaan meille asiaankuuluvia vastauksia ja yksityiskohtia. Siksi, kerättyään kaikki saatavilla olevat tiedot, pidämme valitusta perusteettomana.

Portugalilainen pelaaja pyysi peruutusta, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Valitus on avattu uudelleen, kun pelaaja oli meihin yhteydessä. Saimme kasinolta tiedon, että pelaaja luuli kasinon toiseksi. Myöhemmin valitus hylättiin uudelleen, koska pelaaja ei reagoinut.

Australialainen pelaaja aktivoi bonuksen. Kun hän yritti käyttää sitä kuukautta myöhemmin, kasino ilmoitti hänelle, että bonus on vanhentunut. Päätimme hylätä tämän valituksen, koska emme voineet pakottaa kasinoa palauttamaan vanhentunutta bonusta ja pelaajalla oli enemmän kuin tarpeeksi aikaa pelata sillä.