Itävaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia 1000 euron noston kanssa Hell Spin -sivustolta, vaikka hänellä oli vahvistettu tili. Häntä pyydettiin nostamaan rahat pankkitililleen ja toimittamaan kuvakaappaus verkkopankkitililtään, jota hänellä ei ollut, vaikka hän oli pystynyt tallettamaan Skrillin kautta. Valitustiimi ei pystynyt jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, minkä seurauksena valitus suljettiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päätti jatkaa viestintää.

Kreikkalainen pelaaja oli voittanut 129 € kolikkopelissä, mutta hänen voittonsa katosivat ilman selitystä. Hän ei päässyt live-chatiin tukea varten eikä ollut saanut vastausta kahteen sähköpostiinsa. Pelaaja oli käyttänyt bonusta ja rikkonut maksimipanossääntöä, minkä seurauksena kasino takavarikoi hänen voittonsa. Valitustiimi tarkasteli tilannetta ja vahvisti, että kasinon toiminta oli alan bonuspelaamista koskevien standardien mukaista. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska rikkomusta ei pidetty tahattomana.

Quebeciläisellä pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistamisessa Hellspinillä, sillä kasino hylkää jatkuvasti hänen toimittamiaan osoitetodistuksia, kuten tiliotteen, puhelinlaskun ja autovakuutustodistuksen. Hän on toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat useita kertoja viimeisten kolmen kuukauden aikana, mutta hylkäämisen syyt vaikuttavat epäselviltä.

Quebeciläinen pelaaja kohtasi vaikeuksia vahvistusprosessissa, vaikka hän oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien henkilöllisyystodistuksen ja osoitetodistuksen. Alustavan vahvistuksen jälkeen häneltä pyydettiin lisäasiakirjoja, mukaan lukien tuore palkkakuitti, jota hän ei pystynyt toimittamaan, koska hän oli rahoittanut talletuksensa aiemmilla uhkapelivoitoilla. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi ja osoitti tyytyväisyytensä lopputulokseen.

Kreikkalainen pelaaja oli asettanut itselleen pelikiellon kasinolta, mutta ei pystynyt nostamaan jäljellä olevia varojaan. Vaikka kasino ilmoitti välittäneensä hänen nostopyyntönsä, hän ei ollut nähnyt mitään toimia ja epäili, että he olivat halunneet avata hänen tilinsä uudelleen, jotta hän voisi pelata uudelleen. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen, minkä seurauksena valitus merkittiin järjestelmässä "Ratkaistuksi".

Chileläinen pelaaja oli tallettanut 5 USD lunastaakseen tervetuliaisbonuksen, mikä johti 50 USD:n ansaitsemiseen. Kasino kuitenkin peruutti voittojen kotiutuksen seuraavana päivänä vedoten siihen, että pelaaja oli hyväksynyt ehdot, joiden mukaan he voisivat takavarikoida varat. Pelaaja katsoi, että kasino oli ottanut hänen rahansa väärin perustein. Valitustiimi sulki valituksen, koska pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa, mikä vaikeutti jatkotutkimuksia tai mahdollisia ratkaisuja. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja teki virallisen valituksen HellSpin Casinoa vastaan tilinsä väärinkäytöstä ja 22 000 Uuden-Seelannin dollarin noston estämisestä. Huolimatta hänen pyynnöstään sulkea tili uhkapeliongelmista, kasinon henkilökunta kannusti häntä jatkamaan pelaamista, mikä johti hänen nostonsa peruuttamiseen ja sitä seuranneisiin uhkapelitappioihin. Hän vaati vastuullisuutta ja voittojensa palauttamista ja ilmoitti olevansa valmis toimittamaan todisteita väitteistään. Valitusryhmä totesi todisteiden tarkastelun jälkeen, että kasinolle ei ollut nimenomaisesti ilmoitettu hänen peliriippuvuudestaan, mikä rajoitti heidän kykyään sovitella hyvitystä. Siksi valitusta ei hyväksytty, ja tapaus suljettiin.

Quebeciläinen pelaaja oli tallettanut 300 dollaria ja voittanut 9 097 dollaria Hellspin Casinolla, mutta kohtasi vahvistusongelmia ja tilin sulkemisen ilman selitystä. Lähetettyään pyydetyt asiakirjat hän sai ilmoituksen, että kasinon hallinto oli sulkenut hänen tilinsä, eikä hänelle ollut ilmoitettu mahdollisista rikkomuksista. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin ratkaisemattomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Kahnawake Gaming Commissioniin saadakseen lisäapua. Valitus avattiin myöhemmin uudelleen, kun kasino tunnusti ongelman ja pyysi pelaajalta lisäasiakirjoja. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu, minkä seurauksena valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Kreikkalaiselta pelaajalta takavarikoitiin Hell Spin Casinon toimesta hänen voittonsa, koska hän ylitti sallitun maksimipanoksen aktiivista bonusta käyttäessään. Hän aikoi ottaa yhteyttä viranomaisiin tapauksesta, koska hän tunsi tulleensa loukatuksi kasinon toimien vuoksi. Valitusryhmä selitti, että kasinon toiminta oli alan standardien mukaista maksimipanossääntöjen osalta, ja pyysi pelaajalta lisätietoja tutkinnan tukemiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiimin tiedusteluihin, valitusta ei voitu jatkaa ja se hylättiin.

Australialainen pelaaja oli tehnyt vahvistetun 1800 AUD:n noston 1. toukokuuta, ja nosto oli hyväksytty. Hän ei kuitenkaan ollut vielä saanut varoja, vaikka hänelle oli kerrottu, että noston käsittely kestäisi 3–5 päivää. Valitustiimin kanssa keskustellessaan häntä oli kehotettu odottamaan 14 päivää varojen käsittelyä. Pelaaja vahvisti myöhemmin vastaanottaneensa rahat, mikä johti valituksen ratkaisemiseen. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.