Agentti ei ymmärrä kyselyä ja vastaukset ovat merkityksettömiä. Minun lähettäminen tekemään asioita, jotka eivät auta, ajan tuhlausta ja asian monimutkaistamista, mikä tekee siitä turhauttavaa, mikä saa minut vain poistumaan kasinolta ja pelaamaan muualla. Erittäin huono palvelu. Toistaa vain mitä tahansa kuin automatisoitu botti, eikä toimi tehokkaasti :/ minulla oli suuret toiveet tälle kasinolle ja nyt haluan vain poistua, koska asiakastuki näyttää paskalta.. mikä sääli
Lähetin kuvakaappauksia netistä löytämistäni bonuksista tietääkseni, onko se voimassa/toimii. Jos näin, halusin apua sen toimivuuden varmistamiseen ennen talletusta, koska en näyttänyt löytävän sitä itse (klikkasin/liittyin tarjouslinkin kautta . Katsoin kampanjasivulta, tililtäni/palkinnoistani/bonuksistani jne.) sanoo, että vähimmäistalletus kyseiselle bonukselle oli 10 dollaria ja kun haluttiin tallettaa, hänellä oli vain vähintään 25 dollarin bonuksia erilaisilla ehdoilla.
Agentti sanoi jatkuvasti, että minulla oli odottava talletus jne. ja minun oli tehtävä talletus aktivoidakseni bonuksen jne. JOKA EI Ollut KYSYMYKSENI.
Selitin itseni selkeästi antamalla kuvakaappauksia jne., mutta hän ohjasi minua tekemään asioita, jotka eivät liity yksinkertaiseen kysymykseeni, mikä monimutkaisi asiaa. Sitten kertomalla minulle, että hän välittää eteenpäin asiaankuuluvalle tiimille ja lähettää minulle sähköpostilla takaisin "odottavasta" talletuksestani 😆 (en ollut vielä tehnyt enkä koskaan sanonut niin..?) Lähes 30 minuutin hukkaaminen turhaan, koska hän ei vaikuta tietääkseen, mitä hän tekee, ja käski minua tallettamaan.
HÖYTÄ ja epäammattimaisuus.. sai minut poistumaan kasinolta ja päättämään, etten valitettavasti talleta rahaa tänne..
Tiedän kaiken, mitä on tiedettävä online-kasinoista, bonuksista, palveluista jne., ja hän puhui minulle kuin en ymmärtäisi, miten nämä toimivat, lol. Minusta tuntui, että olisin selvästi parempi hänen työssään, koska hän ei ymmärtänyt yksinkertaista kysymystä, mikä teki tästä tarpeeksi turhauttavaa, jotta poistuin kasinolta ja katsoisin talletusta muualle JA TULE TEHDÄ TÄMÄ HEINÄ ARVOSTELU! en suosittele... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎