Australialainen pelaaja lunasti bonuksen odottaessaan nostoa. Asia ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai palkan.
Automaattinen käännös:
Uptown Pokies Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$500
Uptown Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin kaupunkipokkeja ja sain hyvityksen 500 dollariin saakka sata dollaria, ja haen maksua 500,00 dollaria. Odottaessaan maksua he päättivät kertoa minulle, että minun täytyi täyttää toinen nostolomake ja lähettää lisää henkilötodistus, jonka tein maaliskuussa. Joten seuraavaksi he lähettivät minulle sähköpostia sanoen, että maksuni käsitellään. Tililläni ei ollut luottoa, koska he olivat poistaneet 500 dollarin dollarin. Noin 3 päivää myöhemmin 5-vuotiaalla pojanpoikallani oli puhelimeni tietämättäni ja kun näin, että poistin puhelimeni häneltä vain saadakseni sähköpostiviestin, jossa kerroin, että olen yrittänyt lunastaa bonuksen ja he ovat peruuttaneet maksuni ja hyvittävät tilini on 40,00 dollaria, koska et saa pelata kasinoa ennen kuin voitto on hyväksytty. Selitin, etten ollut lunastanut mitään bonusta, ja selittää pojanpoikani, jolla oli puhelimeni, mutta he eivät maksa 500 dollarin dollaria, mutta hyvittivät tilini heti 40 dollaria. He varastivat rahani ja ovat kieltäytyneet maksamasta minulle. En ole koskaan pelannut tätä kasinoa ja lunastanut mitään bonusta ollenkaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Janelle,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin säännön, jonka kasino mainitsi:
"7. Pelaajat, joilla on yksi tai useampi odottavaa nostoa tililläsi, eivät ole oikeutettuja saamaan bonuksia, myynninedistämistarkoituksessa tai muulla tavoin, ennen kuin nostot on joko käsitelty tai peruttu. Tämän kasinon määrittelemän käytännön väärinkäyttö voi johtaa pelaajan voittojen peruuttamiseen. "
Ymmärränkö oikein, että sinulle on hyvitetty alkuperäinen talletuksesi? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää paitsi liitteenä olevat kuvakaappaukset, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti postita se tänne).
Lopuksi haluaisin mainita, että sinä pelaajana olet ainoa vastuuhenkilö tilistäsi (ja laitteistasi), ja sinun ei pitäisi koskaan sallia kenenkään muun pääsyä tiliin, olipa se tarkoituksellista vai ei.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Janelle,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kuinka he voivat peruuttaa maksuni, kun he olivat hyväksyneet maksuni ja tililläni ei ollut saldoa. Jos minulla ei olisi nolla tasapainoa, kuinka pelasin bonuspeliä. Tiesin säännöt, koska minulla on ollut maksuja aiemmin. En ole koskaan pelannut bonuksella, ja he voivat nähdä sen itseään varten. Haluaisin tietää, kuinka olen menettänyt maksun, kun se oli jo poistettu tililtäni. Minulla ei vain ole järkeä. Tuo voitto on varastettu minulta, kun se oli oikealla laillisesti minun. Joku on saatettava vastuuseen, eikä se todellakaan ole minä. Haluaisin selityksen, jos tililläni ei ollut maksua, miten voin peruuttaa maksun, kun se oli jo hyväksytty. Minulla on sähköposti todistaakseni tämän. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Janelle vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Janelle,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa. Haluaisin kutsua Uptown Pokies Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Peter. Tiedän säännöt, enkä ole koskaan käyttänyt bonusta koko ajan, kun olen pelannut tällä kasinolla. Maksun suorittaminen kestää niin kauan, ja viimeinen voitto pyysi minulta lisää henkilöllisyystodistusta, ja olin lähettänyt maaliskuussa kaikki henkilötodistukseni kyseiselle maksulle. Yritän tehdä sen, että kun tämä tapahtui, kesti vain muutama minuutti, ehkä 2, lähettää minulle sähköpostia, joka varastaa maksuni minulta, ja silti heillä on viikko maksaa maksu. Minulla ei ollut rahaa tililläni, koska he olivat ottaneet, kun he lähettivät minulle sähköpostiviestin, jossa he sanoivat, että he olivat käsittäneet maksun, mutta halusivat lisää henkilöllisyystodistusta tarkistamaan, että kaikki oli ajan tasalla, mikä havaitaan, koska he saivat kaikki henkilötodistukseni vasta maaliskuussa. Joten en usko, että tekisin mitään väärin, koska rahat oli jo käsitelty. Se, mitä he ovat tehneet, on varastanut sen, mikä oli minun ja vastineeksi hyvitys tililleni 40 dollaria, dollaria Kiitos ja toivottavasti tämä ratkaistaan. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin sanoa, että sivusto katsoo, että pelaajat, joilla on voittoja tilillä tai jotka odottavat prosessia, eivät saa kerätä bonusta. Joten sanomalla 1. tililläni ei ollut lainkaan rahaa. 2. He olivat jo lähettäneet minulle sähköpostiviestin, jossa todettiin, että maksuni oli käsitelty ja lähettämään vaadittu henkilöllisyystodistus jälleen. Haluaisin tämän ostaneen keskustan pokies-huomiota. Janelle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Janelle,
Kiitos vastauksistasi. Asia on, että vaikka olet aktivoinut bonuksen, kasino voi peruuttaa nostosi, mutta se ei voi vain takavarikoida edellisen pelisi voittoja. Voitit tuon rahan rikkomatta sääntöjä, ja sinun pitäisi maksaa. Katsotaanpa, onko kasinolta vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Peter, olen saanut sähköpostin uptownpokiesilta sanoen, että heillä on 500 dollarin luottoni tililläni uptownpokies. Dollareita .. Minun täytyy käydä läpi nostoprosessi uudelleen. He haluavat rakentaa uskottavuutta, joten tämä on kertaluonteinen asia, jonka he sanoivat. Haluan kiittää teitä tuestanne valitukseni käsittelyssä. Kiitos paljon . Kiitos paljon. Janelle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Janelle,
Tämä on hyvä uutinen 🙂. Kerro minulle, jos pystyit nostamaan voittosi, jotta voin päättää asian vastaavasti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Peter, ilmoitan sinulle heti kun tiedän. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Peter. Sain 500 dollaria dollaria eZeeWalletiin, jonka siirsin pankkitililleni. Minun on odotettava 2 ~ 7 päivää, kunnes se on käytettävissä tililläni. Kiitos kaikesta avustasi. Nauti loppupäivästäsi ja pidä hauska pitkä viikonloppu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Janelle, olen iloinen kuullessani, että sait rahasi. Merkin nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä