Nova Scotiasta kotoisin oleva pelaaja löytää tilinsä deaktivoituna pyytämättä sitä. Huolimatta yrityksistä ratkaista ongelma chatin ja sähköpostin avulla, he eivät saa vastauksia, eivätkä he pääse käsiksi tai nostamaan huomattavaa määrää varoja tilillään.
Olen käyttänyt tätä kasinoa muutaman päivän ja yrittäessäni kirjautua sisään, eilisillasta alkaen saan viestin "tilisi on deaktivoitu pyyntösi vuoksi"
En ollut koskaan ollut kirjeenvaihdossa tämän kasinon kanssa ennen kuin tämä tapahtui. En ole pyytänyt deaktivointia.
Yritin vain kirjeenvaihtoa tämän ongelman selvittämisen jälkeen. En pääse mihinkään chatilla tai sähköpostilla. Minulla on pelaajatililläni huomattava summa, jota en voi käyttää tai nostaa.
Hyvä Chudsexington,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Universal Slots Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmoittauduin 30. lokakuuta.
Huomasin, että tilini oli estetty lokakuun 4. päivän yönä.
En käytä bonuksia. Pelasin kolikkopelejä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
