TrueFortune Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

6.2.22 täytin panostusvaatimukseni 150 %:n ilman vedonlyöntivaatimuksia -kampanjalle. Talletin $40 ja sain $60 bonuksen. Ja piti pelata läpi vähintään 1x talletussumma. 350 dollaria päädyin ja saisin 290, koska bonussummaa ei voi lunastaa, koska olen tallettanut useita kertoja ja kotiuttanut useita kertoja, joten True Fortune palkitsee minut säännöllisesti ilman vedonlyöntivaatimusta. joten olin todella ihastunut sivustoon. Joten viikon kuluttua aloin chatissa ja kysyin, mikä ajanjakson pitäisi olla, koska olin saanut aikaisempia talletuksia suunnilleen tuohon aikaan tai vähemmän, koska käytän säännöllisesti bitcoineja kaikkiin verkkotapahtumiin. He kertoivat minulle 5-18 biz päivää. Joten otin heihin yhteyttä vielä 2 tai 3 kertaa 14.2. ja tänään oli pahin. Jokainen agentti, jonka kanssa puhuin, sanoi 5-18 päivää ja sitten tänään 1018. työpäivää yhteensä 25 päivää ja 2 live-chat-agenttia sanoi välittävänsä tämän tilivastaavalleni ja he ottavat minuun yhteyttä sähköpostitse. Arvaa mitä?

Rakas Charles,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, joten voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Ennen kuin jatkamme valituksen käsittelyä, voitteko täsmentää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruuttamista?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

6. helmikuuta haettiin peruuttamista. Maaliskuun 3. päivänä pyydettyään live-chatissa useita kertoja tietoja VIP-päällikkö lähetti minulle tämän sähköpostitse: Hei Charles,

Huomaa, että käsittelyn nosto maksetaan heti

mahdollista, ja live-chat-agentit eivät pääse käsiksi mihinkään tietoon

nostosi suhteen. Saat ilmoituksen heti kun olet

vetäytyminen

käsitellään.

Hyvää päivän jatkoa,

Muratti

VIP Manager

Todellinen Onni

Vastasin melko pitkään ja he lähettivät minulle toisen epämääräisen viestin. Sanotaan sama asia, mutta ei varsinaista tietoa.

Kiitos vastauksestasi, Charles. Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Jos kyllä, milloin tarkalleen sait viimeisen? Kauanko käsittely kesti?

Viimeinen oli mielestäni tammikuun alussa. Se kesti noin 10 päivää, mutta se sisälsi vahvistusprosessin. Olen kunnossa 5-18 biz-päivien kanssa, jos ne

ovat läpinäkyviä ja voin aina pelata jossain muualla. Joten he lähettivät minulle tänään viestin, jossa lukee:

"Huomaa, että rahoitus on säätänyt Bitcoin-nostoasi,

siksi nostosumma 290,11 on nyt saldollasi.

Pyydä peruutusta uudelleen, jotta voimme käsitellä sen pian."

Tämän odotin, että jotkut kasinot ottavat bonuksen pois nostostasi, vaikka olisit jo huomioinut sen, mutta olen varma, että tämä tarkoittaa vielä kuukauden odottelua.

Kiitos päivityksestä, Charles. Oletko jo pyytänyt uutta nostoa ohjeiden mukaisesti?

Olen saanut ja olen vihdoinkin maksettu.

Mahtavia uutisia, Charles. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.