Pelaaja valittaa, että kasino hylkäsi hänen peruutuksensa, ja väittää, että kasino teki virheen.
Automaattinen käännös:
Thunderbolt Casino - Pelaajan vetäytyminen on hylätty.
Automaattinen käännös:
Määrä: R15 000
Thunderbolt Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Poistumissummani näytti R15000, mutta kasino hylkäsi, koska he sanovat sisältävän bonusrahaa. Syyihin sisältyy bonusvoittoja, ja silti pelattiin pelaamiseni ja voitetut bonusrahani. Noston summa oli kuitenkin edelleen R15000. Otin kiinni ehdoista, kun käteisvarat olivat vireillä, mutta nyt he esittelivät pelini ennen voittamista. Pelasin erilaisia pelejä ja ehkä he eivät odottaneet minun voittavan. Pyydän, että rahat maksetaan, koska tämä oli reilu voitto. Pelasin hyvin. Miksi muutoin nostopyyntöni on käytettävissä. Se totesi selvästi, että se oli saatavissa. Kasino teki virheen ja otti nyt rahani pois.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mandy,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulemasi ongelmista. Haluaisin kysyä muutamia kysymyksiä varmistaaksesi, että ymmärrän tämän asian täysin. Voisitko ilmoittaa, millä bonuksella olet pelannut? Oletko ottanut yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Jos kyllä, voisitko lähettää heidän sähköpostiviestinsä, joka ilmoittaa sinulle tästä asiasta minulle? Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten muista tarkistaa myös ne. Oletko myös koskaan onnistunut vetäytymään tässä kasinossa aiemmin? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin, Satrio
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, sähköpostia ei lähetetty, mutta soitin. En muista tarkkaa bonusta, jolla pelasin, mutta nainen kertoi minulle, että minun olisi pitänyt maksaa rahaa sen sijaan, että pelasin, ja hän sanoi, että se on minun oma tekemiseni, koska otin bonuksen edistämisen päälle toisen bonuksen. Kasino otti sitten kaikki voitoni ja antoi takaisin vain talletamani summan. Ainakin he olisivat voineet antaa R5000: n takaisin. Heillä on kaikki ennätys. Tämä oli minun ensimmäinen kerta voittaa
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mandy,
Pahoittelut viivästyksestä. Oletko ollut tietoinen R100: n enimmäisvedosta bonuspelin aikana? Voisitko lähettää minulle sähköpostin kasinolta osoitteeseen satrio.y@casino.guru ja ilmoittaa syyt, miksi voitosi mitätöidään? Kiitos paljon yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mandy,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
