KotiValituksetPelaajan kotiuttaminen on evätty epätavallisen tilitoiminnan vuoksi.

Pelaajan kotiuttaminen on evätty epätavallisen tilitoiminnan vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 756 134 R$

BrasiliaWin
Lähetetty: 14.4.2024 | Tapaus suljettu : 29.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli kokenut ongelmia vetäytymisen kanssa. Voiton jälkeen kasino oli ilmoittanut epätavallisesta toiminnasta hänen tilillään ja estänyt sen. Pelaajaa käskettiin tallettamaan R$ 4999 tilin avaamiseksi. Neuvoimme häntä olemaan tallettamatta lisävaroja kasinolle pyynnön epäilyttävän luonteen vuoksi ja pyysimme lisätietoja ymmärtääksemme paremmin hänen tilannettaan. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tein 10 realin talletuksen ja aloin pelaamaan. Voitin, menin nostamaan, ja kasino väitti, että tililläni oli epätavallista toimintaa, mikä keskeytti sen ja ei antanut minun tehdä kotiutusta. He sanoivat, että minun piti tehdä R$ 4999 talletus avatakseni tilini, jotta voisin nostaa koko voittamani summan reilusti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä delalexandre,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.

Minun täytyy varoittaa, ettei mikään hyvämaineinen ja lisensoitu kasino pyytäisi pelaajia lähettämään rahaa, jotta heidän voittonsa voidaan käsitellä ja maksaa. Kasinon pyytämä summa vaikuttaa epäilyttävän korkealta, ja on olemassa riski, että et ehkä saa rahoja takaisin. Suosittelen vahvasti olemaan tallettamatta muita varoja tälle kasinolle.

Haluaisin kuitenkin kysyä sinulta muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilanteesi täysin:

Oletko onnistuneesti nostanut varoja tältä kasinolta aiemmin?

Voitko vahvistaa, oletko suorittanut KYC-vahvistusprosessin?

Onko sinulla transkriptioita tai kuvakaappauksia yhteydenpidostasi kasinon asiakastukeen liittyen keskeytettyyn tiliisi ja rahanlähetyspyyntöön? Jos on, lähetä ne minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme yhdessä ratkaista tämän ongelman nopeasti. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Parhain terveisin,

Veronika


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä delalexandre,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista