ZeusWin Casino -arvostelu

Latvialainen pelaaja lähetti nostopyynnön 7. joulukuuta 2024, ja sen odotetaan käsiteltävän 3 arkipäivän kuluessa. Otettuaan useita yhteydenottoja asiakastukeen hän sai äskettäin vastauksen, joka ilmoitti, että hänen pyyntönsä on tarkistettavana.

Norjalainen pelaaja oli odottanut Zeuswinilta kaksi viikkoa aiemmin pyydettyä kotiutusta. Vaikka hän oli saanut varoja, päänosto päivätty 17.08. jäi käsittelemättä, ja kasino vetosi teknisiin virheisiin, joita pelaaja epäili. Pelaaja vahvisti ohittaneensa KYC:n ja että peruutuksen tila oli odottamassa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vastaanotti onnistuneesti kotiutuksen, ja valituksen merkitsi 'ratkaistu'.

Brasilialainen pelaaja teki valituksen 1 500 BRL:n viivästyneestä nostosta ja huomautti, että kasinon alhainen luokitus saattoi haitata oikea-aikaista maksamista. Pelaaja kertoi saaneensa voittonsa 22. elokuuta 2022 odotettuaan ensin ratkaisua. Ongelma merkittiin järjestelmässä ratkaistuksi ja pelaajaa kiitettiin yhteistyöstä.

Norjalainen pelaaja pyysi 2 500 euron kotiutusta kaksi viikkoa ennen pankkitiliä Revolutin kautta, joka kohtasi useita peruutuksia ja viivästyksiä ilman selkeää viestintää. Huolimatta kasinon ohjeiden noudattamisesta hän ilmaisi turhautumisensa edistymisen puutteesta ja pelkäsi lisäviivästyksiä varojensa vastaanottamisessa. Ongelma ratkesi, kun useita nostoja vastaanotettiin onnistuneesti.

Itävallasta tulevalla pelaajalla oli odottava 1 000 euron nosto, jota ei ollut käsitelty 7 päivään, vaikka hänelle ilmoitettiin live-chatissa, että se käsitellään 3 päivässä. Useiden viivästystä koskevien viestien jälkeen kasino oli pyytänyt vahvistusasiakirjoja, jotka pelaaja toimitti. Lopulta kasino vahvisti, että asiakirjat tarkistettiin ja nosto hyväksyttiin ja käsiteltiin onnistuneesti. Pelaaja ilmoitti kuitenkin, ettei hän ole vielä saanut varoja, mikä johti lisäkeskusteluihin käsittelyaikataulusta ja pelaajan yhteistyöstä kasinon vaatimusten kanssa. Tapaus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut 60 dollaria kasinolle, mutta varoja ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja ja antanut kuvakaappauksia, hän ei saanut ratkaisua tai vastausta. Suosittelemme ottamaan yhteyttä hänen maksupalveluntarjoajaan ongelman tutkimiseksi, koska kasino ei ehkä ole pystynyt ratkaisemaan sitä suoraan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Puolalainen pelaaja oli yrittänyt ilman menestystä sulkea online-kasinotiliään 9. toukokuuta lähtien. Hän ilmaisi halunsa lopettaa uhkapelaaminen riippuvuuden vuoksi ja pyysi apua tilinsä sulkemisessa. Neuvoimme häntä lähettämään itsensä sulkemispyynnön, jossa kerrotaan selvästi hänen peliriippuvuutensa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.