Argentiinalainen pelaaja täytti bonuksen nostamiseen tarvittavat kierrätysvaatimukset. Kun kirjauduin sisään seuraavana päivänä, rahat olivat kuitenkin poissa. Kasinon asiakaspalvelu kielsi vastuun eikä tarjonnut ratkaisua. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Onnistuin täyttämään kierrätysvaatimukset bonuksen kotiuttamiseksi, minkä jälkeen menin nukkumaan, koska kello oli jo noin viisi aamulla kotimaassani. Ajattelin seuraavana päivänä suorittaa tämän kasinon pyytämät toimenpiteet. Kun kirjauduin sisään tililleni, siellä ei ollut penniäkään jäljellä. Kirjoitin asiakaspalveluun, ja he kertoivat minulle, ettei heillä ollut mitään kirjaa, ja kyseenalaistivat, olinko varma, että minulla on oikea tili ja niin edelleen. Lopulta he kieltäytyivät ottamasta vastuuta.
Hei matiasss,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Supernova Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit tarkalleen? Olisiko mahdollista lähettää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kuinka voit? Jos se on vahvistettu Gmaililla, en tiedä tarkkaa päivämäärää, mutta enintään 1 viikko tai alle 3 päivää, kuinka voin tarkistaa vedonlyöntihistoriani? En saa selvää tai olen käyttänyt sivullasi olevaa 45usd bonusta, jota pelasin Wolf mystic moon screemissä
Hei matiasss,
Vedonlyöntihistorian pitäisi olla saatavilla kasinotililläsi. Otitko yhteyttä kasinoon myös puuttuvan saldon vuoksi? Mitä he vastasivat?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
