Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Päätimme tämän valituksen, koska pelaaja päätti, ettei häntä enää kiinnosta apuamme.
En ole saanut talletustani, joka on kulunut tänä aamuna klo 11.45 jälkeen, eikä kukaan vastaa viesteihini
Hyvä Yeye123457,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Koska lähetit valituksen 2 päivää sitten, voisitko vahvistaa, että talletustasi ei ole vielä hyvitetty kasinotilillesi?
Oletko onnistunut ottamaan yhteyttä kasinoon sillä välin?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, olen kirjautunut sisään ja rahaa ei hyvitetty tililleni, ja kun lähetän heille sähköpostia, se ei mene läpi
Tässä tapauksessa ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.
Olen pahoillani, että emme voineet olla paljon apua tällä hetkellä. Jätän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Yritin myös lähettää sähköpostia kasinon tukeen cssupport@superslots.ag, enkä ole törmännyt ongelmiin, se kävi läpi.
Yeye123457, kiitos, pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, jos jotain uutta on. Odotan kuulevani sinusta.
Tein toisen talletuksen ja se meni läpi. Vedonlyönti verkossa teki saman, joten en enää pelaa kummassakin näistä kasinoista.
Yeye123457, oletko onnistunut ottamaan yhteyttä kasinoon? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi ehdotetulla tavalla?
Jos et ole enää kiinnostunut pelaamaan tällä kasinolla ja ratkaisemaan tämän tapauksen, ilmoita siitä meille.