Meksikolainen pelaaja teki kotiutuksen tarkistettuaan tilinsä ja täyttäessään kaikki vaatimukset, mutta varat eivät näkyneet hänen tilillään. Asiakastuki väitti, että nosto peruutettiin valuuttarajoitusten vuoksi, vaikka järjestelmä osoitti sen hyväksytyksi. Kävimme läpi kasinon säännöt ja ehdot, joiden mukaan useita ilmaisia bonuksia ei voi lunastaa peräkkäin ilman oikean rahan talletusta. Pelaaja ei täyttänyt tätä vaatimusta, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen.
Tein noston ja täytin kaikki vaatimukset. Vahvistin tilini, tein talletuksen ja sain viestin, että se oli käsittelyssä. Nyt se näkyy hyväksyttynä, mutta summa ei ole näkynyt tililläni. Otin yhteyttä asiakastukeen tiedustellakseni, ja he kertoivat minulle, että se peruutettiin, koska valuutta ei ole sallittu maassani. Uskon, että se oli ainoa vastaus, jonka he antoivat minulle, mutta peruuttaminen näkyy edelleen hyväksyttynä. Sain viestin, että se on hyväksytty. Voitko auttaa minua?
Hyvä rbmv0114,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut peruutuksen yhteydessä.
Auta meitä ymmärtämään ja tutkimaan tilannettasi paremmin, voitteko antaa lisätietoja seuraavista seikoista:
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pyydän sinua auttamaan minua, täytin kaikki vaatimukset ja haluan kommentoida, että sama tili, jolle talletettiin 11 dollaria, jonka hyväksyt, on sama tili, jonka perustin Aserille nostoa varten, jota hän ei halua talletus, eli talletus teki. He hyväksyivät, mutta peruuttaminen ei ollut, tässä lähetän sinulle kaapauksen
Tein tällä tavalla 11 dollarin talletuksen, jonka he hyväksyivät, mutta nosto ei auttanut minua, kiitos, noudatin kaikkea auttakaa minua kiitosLisäkommentteja pelaajalta:
Hei, hyvää iltapäivää, toivon, että voit hyvin, ja toivon, että voit auttaa minua, voitin 2500 dollaria dll-tiedostoja ja sunsire-kasinolla selitin, että he pyysivät minua vahvistamaan tilin ja se hyväksyttiin ja he pyysivät minua tallettamaan 11 dll-tiedostoa. ja ne myös hyväksyttiin, tein talletuksen bitcoineina ja sitä varten tein noston samalla menetelmällä, joka antoi minulle Aserlo-vaihtoehdon. Näin sain viestin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni oli hyväksymisprosessissa. Samoin saan viestin, jossa onnittelut siitä, että se on hyväksytty ja se näkyy tapahtumissa, että talletukseni hyväksyttiin ja minä nettipoikan kautta ja lähetin joitakin sähköposteja kysyen, miksi se ei näkynyt minulle, he kertovat minulle, että välissä Missä tein peruutuksen, se ei ole sallittua maassani, ja se vaikuttaa edelleen hyväksytyltä. Totuus on, että käytän väärin
Hei, hyvää huomenta, minulla ei ole ollut toista aikaisempaa kotiutusta. Vain se, että kasino ei kerro minulle sen enempää, lähetin sinulle kuvakaappaukset, että se hyväksyttiin ja kaikki, mitä he pyysivät minulta kerralla.
Hei rbmv0114,
Kiitos.
Mutta he pyysivät minua tallettamaan ja he hyväksyivät talletuksen
Hei rbmv0114,
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin ( täältä ):
Ei talletusbonuksia
Kaikki alle 50 dollarin arvoiset ilmaiset pelimerkit tulevat käteisrajalla, joka on enintään 100 dollaria.
Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden ilman talletusta koskevan bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta voit lunastaa toisen ilman talletusta koskevan bonuksen.
Jos olet lunastanut ilmaisia bonuksia aiemmin tekemättä oikean rahan talletuksia, et valitettavasti ole oikeutettu nostamaan voittoja näistä ilmaisista kampanjatarjouksista. Jos kuitenkin teit äskettäin oikean rahan talletuksen ja käytit sitä pelaamiseen, jaa kuvakaappaus kassahistoriastasi seuraavaan vastaukseesi.
Kiitos.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
