Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia saada maksua, joka vaadittiin ja hyväksyttiin 9.13.2023, mutta se ei ole vieläkään saanut sitä kuukauden jälkeen. Pelaaja saa erilaisia vastauksia asiakaspalvelusta jokaisessa vuorovaikutuksessa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Minun on sanottava, että minulle on maksettu auringonnousun aikaan useita kertoja. (pienemmät summat) Paitsi yhtä kertaa (10 000 dollaria), jouduin käyttämään, koska he antoivat minulle juosta. JA tällä kertaa. Siitä on nyt puolitoista kuukautta. Ja se hyväksyttiin 13.9.2023. Odotin kaikki aikakehykset. Se katosi vireillä olevalta nostosivulta myös 13.9.2023. Minua käskettiin olemaan kärsivällinen, että siellä Maksupalveluntarjoaja oli takana. Nyt useiden keskustelujen ja päivitysten ja eskalaatioiden jälkeen. Minua kehotetaan odottamaan. Olen ladannut useita keskusteluja ja näytöt kuumia. Minulle on valehdeltu useita kertoja. Ja hanki erilainen tarina, jokainen chat-agentti, jonka kanssa puhun, kertoo minulle jotain erilaista. Olen käyttänyt loppuun jokaisen aikakehyksen ja mahdollisen viivästyksen asiakirjojen kanssa, enkä tiedä mitä tehdä, joten pyydän teiltä apua. En halunnut tehdä tätä, mutta minusta tuntuu, että nyt on välttämätöntä, että he eivät ota minua vakavasti. Pidän kasinosta, jos se ei olisi näiden maksuongelmien vuoksi. Tässä pari merkkiä. Tarvittaessa olen säästänyt lisää. Näytetään eroavaisuudet In There -tarinoissa ja mitä ei.
Hyvä troycornelius509,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Okei, he maksoivat minulle. Kiitos avustanne. Ja aina täällä kuuntelemassa ja pitämään kasinot vastuullisina. Olette mahtavia!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, troycornelius509, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
