Illinoisista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 2 000 dollarin Bitcoinin nostoa ja odotti edelleen varoja. Tilanteen tarkastelun ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen maksupyyntö välitettiin maksuosaston johtajalle. Pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun varat saatiin. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi järjestelmässä.
Odotan edelleen 2 000,00 bitcoinin toimittamista
Hyvä butmann5595,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Voitot tulivat kuukauden mittaisesta pay to play -turnauksesta. Sain siinä 3. sijan, mikä antoi minulle 2000 dollaria. Talletin litecoinia osallistumismaksun kattamiseksi. Olen vetäytynyt heistä aiemmin, mutta mielestäni vain 50 taalalla. Kaikki on ajankohtaista ja ajan tasalla.
Aloitin kotiutukseni tämän kuun 3. päivänä, sain hyväksynnän, sitten nostoni hyväksyttiin 12. päivänä, sanotaan 7-10 päivää ja sitten se menee heidän maksupalveluntarjoajalle ja odotan nyt sitä. Annoin bitcoin-osoitteeni, kun he kysyivät.
Kiitos vastauksestasi, butmann5595. Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Osien, joissa sanotaan, että johtajat nostavat, he ottivat rahani
Tässä vastaus tänään
Paljon kiitoksia, butmann5595, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos butmann5595, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Sunrise Slots Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä on kotiutuksen ongelma ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Kiitos, lähetin sinulle eilen heidän kanssaan käymäni keskustelun. On vain ikävää, että näin on käynyt, koska pidin todella heidän peleistään.
Tervehdys kaikki,
Olen tarkastanut tilanteen ja katson mitä voidaan tehdä auttaakseni, jos jotain muuta tarvitaan, ilmoitan kaikille täällä.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja auringonnousu
Toivottavasti se ratkeaa pian, syntymäpäiväni on pian ja se olisi mahtava lahja lol.
Tervehdys butmann5595 ,
Maksupyyntö on välitetty suoraan maksuosaston päällikölle ja se tulee oletettavasti lähiaikoina. Ilmoita meille, kun se saapuu.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja auringonnousu
Kiitos paljon päivityksestä Nick.
Hyvä butmann5595, pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Jep, haluan kiittää kaikkia, jotka auttoivat tämän toteutumisessa. Sunrise te olette kunnossa kirjassani. Jatkan kolikkopelien pelaamista. Ja kiitos kasinoguru
Siellä on kuva kolikkopohjani saldosta klo 12:55
Hyvä butmann5595,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
