Missourista kotoisin olevan pelaajan maksu evättiin, koska hän käytti peräkkäisiä bonuksia läpipelaamisvaatimusten täyttämisen jälkeen. Saimme pelaajalta todisteita, mutta tarkemman tutkimuksen jälkeen päätimme, että päätös olla maksamatta pelaajan voittoja oli perusteltu.
Sain sähköpostin näiltä huijareilta. liitän sen jos mahdollista. Se puhuu puolestaan. Minulle luvattiin useita kertoja, kun olen täyttänyt läpikäyntivaatimukset, että minulle maksetaan, kun saan vahvistuksen. Tämä kesti jonkin aikaa, mutta lopulta olin ja olin valmis tekemään vahvistustalletukseni. Kun kävin chatissa nähdäkseni, mitä bitcoin-lompakoita he hyväksyivät, yhtäkkiä agentti sanoi: oi, sitä ei hyväksytä, koska käytit peräkkäisiä bonuksia. Sitten lopetti keskustelun äkillisesti antamatta minun edes keskustella tästä. Tämä tapahtui viikkojen ajan hyppäämisen jälkeen. He hyväksyivät bonuksen. Siinä oli selkeät ehdot, jotka tapasin. Sähköpostissa mainitaan ehdot, jotka olen hyvin tietoinen. Se myös sanoo, ellei toisin mainita. No se nimenomaan kertoi toisin. Heidän täytyy tehdä se oikein tai he eivät hyväksy bonuksiani
Rakas Swillzilla,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sunrise Slots Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Huomaa, että kasino käsittelee tätä tilannetta ehdoissaan seuraavasti:
5. Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu lunastamaan toisen No Deposit -bonuksen.
Jos rikot tätä sääntöä, et valitettavasti välttämättä ole oikeutettu voittoihin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Näitkö sähköpostin? Siinä sanottiin erityisesti, että jos minulla ei ole odottavaa nostoa ja saldoni on alle 3 dollaria, voin käyttää tämän bonuksen ilman talletusta. Kun yritin lunastaa muita tarjouksia muista sähköpostiviesteistä auringonnousun aikaan, se eväsi sen. Tämä hyväksyttiin. Jos he hyväksyvät sen ja niillä on tietyt ehdot, jotka minun on täytettävä, sitä pitäisi kunnioittaa
Kyllä, huomasin sen, kiitos huomautuksesta.
Kerron nyt pointtisi:
Ymmärrän, että se on ei-talletusbonus = bonus, jossa pelaamiseen ei vaadita talletusta, eikä se sulje pois perusteita, joiden vuoksi voittojasi ei makseta.
Bonus itsessään ei vaadi talletusta, mutta voitot eivät ole nostettavissa, koska tämän ja edellisen ilman talletusbonuksen välillä ei ollut talletusta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
